Sourcéane - Centre Aquatique - Spa Du Douaisis
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Commentaires des nageurs
Voir tous les commentairesLe rapport qualité prix est imbattable. Les lieux sont plaisants, bien agencés et propres! La piscine extérieure et ses transats sont un plus.
Possibilité d'amener des accessoires (bouées, frites...)
"Espace bien être" non testé.
Ma fille de 20 ans et ma filleule ont pris peut et ont décidé de prendre l'air 5 minutes....a la rentrée ont leur a précisé que toutes sorties est définitive sans leur avoir dit a la sortie....
Mesdemoiselles..fuyez fuyez..le lieu est bizarrement encadré !!!
Venu ce jour pour une séance bien être , j'ai appelé pour demander si l'espace bien être était ouvert on me réponds que oui sans rien stipuler . Je fais 35 km pour venir . On me jette à l'accueil en me disant plus de place .
J'hésitais à m'abonner, je viens 2 fois par mois . J'avais eu un entretien avec Monsieur le directeur par rapport à la tolérance des agents de sécurité sur la mauvaise fréquentation de l'espace bien être et les actes de ces personnes qui prennent l'espace bien être pour une zone de non droit .
Les agents de sécurité surtout un en particulier fait copain copain avec ces personnes .
Par contre ça ne leur gêne pas d'être en sur nombre côté piscine principale pour rentabiliser.
Une nouvelle fois déçu de l'accueil sans trouver de solution .
Je ne m'abonnerai pas c'est décidé.. J'ai passé le mot à mes amis et des habitués de l'espace bien être aussi ) Nous sommes entrain de chercher une autre structure et mes amis ne renouvelleront pas !
C'est dommage ! Venant d'une administration de Douai avec beaucoup de personnel prêt à prendre une abonnement chez vous, personne ne souhaites venir quand on entends ce qu'il se passe.
Je n'ai jamais eu de dédommagement ni de solution à l'amiable commerciale !
Dommage je commence à me demander si il n'y a pas un autre endroit plus approprié pour des personnes qui souhaitent vraiment s'entraîner dans la piscine olympique
Je relève aussi le sol plus que glissant qui est pour moi à risque
Hormis tout cela , l'endroit reste sympathique
La durée n'est pas limitée, très bon rapport qualité/prix, l'espace extérieur avec le bassin est un réel plus.
Merci pour l'accueil chaleureux.
Petit plus pour les casiers automatiques et les bracelets agréables à porter.
Personnel souriant et agréable.
Petit bémol le sol de la piscine est une vrai patinoire... Il faut faire très attention si l'on ne veut pas glisser..
Plusieurs bassins sont à disposition, avec une température parfaite intérieure comme extérieure.
Elle est très propre, il y a plusieurs passages par les agents d'entretiens.
Le prix correspondant à la qualité du service! Ex: un enfant et un adulte (hors tarifs de la commune) 9.80€!!
Il y a également selon les jours, un parcours où petits et grands peuvent passer des moments de folie!
Je recommande à 100%
Je ne conseille absolument plus. Alors que précédemment c'était de loin la meilleure piscine du secteur...
Vraiment dommage.....
Usager de la première heure et futur ex abonné je n'ai pu que constater la détérioration du service au fil du temps.
De plus n'acceptant pas la critique en faisant supprimer les avis qui ne leur plaisent pas... Qui sont pourtant justifiés... Je peux prouver aux modérateurs de Google que j'étais jusqu'à très récemment un usager très régulier... Et je ne vois pas en quoi mon précédent avis enfreignait une quelconque règle...
Beaux bassins pour natation ou même la relaxation avec le tourbillon à bulles. Grand espace à l'extérieur avec possibilité de jouer au foot ou badminton/volley!
4 étoiles et pas 5 parce qu'en dehors de l'eau il fait vraiment froid.
Vous payez une entrée plein tarif pour des activités qui ne sont pas complètes !! Bassin fermé et toboggan inaccessible.
Quand vous demandez à la dame de l'accueil si elle trouve ça normal, elle vous répond que c'est indiqué sur une affiche (mdr
Un peu de monde parfois dans les lignes d’eau mais pour le loisir c’est un beau complexe
Enceinte de 5 mois , la personne s'est adapté en me proposant une serviette pour caler mon ventre et me permettre de profiter du massage dans le dos. Super, merci à elle c'était top on est pleinement détendu
Veuillez quand même parfois faire attention à la fréquentation quand vous allez dans l'espace détente .
Des mecs qui mettent le bazar et criant et sautant dans l'eau une fois.
Alors que c'est un espace détente.
L'agent de sécurité a mis du temps à régler l'histoire .
Et semblait être pote avec eux ..
Sinon continuez comme ça tout est parfait .
Pas de port du bonnet obligatoire.
J'ai juste été au bassin 32cm et 64cm avec mon enfant.
Petit jeu d'eau et petit toboggan.
C'était très bien.
Les plus petits peuvent autant s'y amuser que les grands.
Dommage qu'une partie des douches est glacée autrement c'est un sans faute.
Il n'y avait qu'un seul couloir nageur, sans arrêt squatté par des non nageurs.
Pénible !!
Le maître nageur n'est intervenu qu'une fois que très mollement après que je lui ai fait signe.
Peu enclin à faire respecter le règlement et encore moins à aller chercher la petite pancarte qui indique que le couloir est réservé aux nageurs. On va essayer de la retrouver m'a t'il dit. Mon œil n'a pas bouger
Vraiment déçue
Je parle du spa privatif à l’étage
Tout le monde n’est pas logé à la même enseigne
Ceux-ci s’amusent à retirer les serviettes des transats quand les gens sont dans l’eau sous prétexte que les transats ne peuvent être réservés !!!!
Encore heureux que je n’ai pas eu se désagrément.
Ça doit être un moment de détente mais impossible avec cette poignée de non éduqués.
L’accès devrait être limité au nombre de transat
Gros bémol en revanche car quand on paye 37 e pour 2 personnes, on s'attend à être dans un espace au calme, tranquille. Ce qui n'est pas du tout le cas ici. En effet, plusieurs groupes de personnes font leur vie, "gueule" littéralement en permanence et aucun surveillants ne leur fait remarquer. Cela fait 3 ans que je fréquente cet endroit et ça fait plus d'un an que c'est comme ça. On ne se sent pas toujours à l'aise ni en sécurité, preuve encore aujourd'hui, une jeune fille s'est faite filmée dans les vestiaires avec son compagnon. Voilà, on vient pour se détendre et on est obligé d'assister à ce genre de scène. Il serait grand temps de réagir.
Anniversaire de ma fille en février 2020, nous n'avons jamais récupéré les photos malgré les relances (en gros personne n'est responsable).
Une pataugeoire pour les enfants un peu sale mais c'est aussi la faute du public.
Là j'attends depuis 15 min, on filtre les entrées mais il n'y a personne !
Je me rend dans cette piscine depuis son ouverture. Je n'ai jamais été déçue, et j'en suis même de plus en plus satisfaite.
Les structures sont modernes, très propres, bien entretenues. Le système
de casier est super, les vestiaires sont grands, très propres également.
Le bassin extérieur est à une température parfaite et il est assez grand pour concilier nageurs et baigneurs. Avoir la possibilité de nager dehors même en hiver, c'est le luxe !!
Les installations à l'intérieur sont également géniales, les bassins sont spacieux, il y a de quoi se détendre, et en plus il y a un super toboggan pour les enfants (ou pas! :) ).
La piscine est rarement remplie pendant la semaine, même en fin d'après-midi on est rarement à plus de 2 par couloirs (sauf mercredi après-midi). C'est bien différent le week-end mais c'est assez normal et pareil partout !!
Pour couronner le tout, le personnel est plus qu'agréable, toujours très gentil. Un merci tout particulier aux personnes gérant l'accueil qui sont toujours très arrangeantes et qui sont pleines de gentillesse !
Bref, rien à redire, foncez !!
Je me rend dans cette piscine depuis son ouverture. Je n'ai jamais été déçue, et j'en suis même de plus en plus satisfaite.
Les structures sont modernes, très propres, bien entretenues. Le système
de casier est super, les vestiaires sont grands, très propres également.
Le bassin extérieur est à une température parfaite et il est assez grand pour concilier nageurs et baigneurs. Avoir la possibilité de nager dehors même en hiver, c'est le luxe !!
Les installations à l'intérieur sont également géniales, les bassins sont spacieux, il y a de quoi se détendre, et en plus il y a un super toboggan pour les enfants (ou pas! :) ).
La piscine est rarement remplie, même en fin d'après-midi la semaine on est rarement à plus de 2 par couloirs (sauf mercredi après-midi).
Pour couronner le tout, le personnel est plus qu'agréable, toujours très gentil. Un merci tout particulier aux personnes gérant l'accueil qui sont toujours très arrangeantes et qui sont pleines de gentillesse !
Bref, rien à redire, foncez !!
Propre
Il y a des vestiaire exprès pour famille donc super ..
Par contre font des chichis pour des short de bains donc a faire attention
Un mètre nageur me dit de resté vue que c'est la première fois, je lui dit merci, et 5 minutes plu tard la sécurité vien me chercher pour le faire sortir avec ma fille merci !!!!
Quel grand regret !!!
Aucuns conseils lors de mon appel. À notre arrivée accueil froid, pas professionnalisme. Les 2 esthéticiennes ne se sont même pas présentées (leur prénom !???).
Très peu d'échange, le massage basique qui n'a d'exotique que son nom.
1 h00 transformée en 55 minutes !
Fin du massage, les 2 esthéticiennes disparaissent, pas d'au revoir, elles nous demandent si nous souhaitons un thé (oui). Il sera posé sur une banquette....Elles ne semblent pas du tout investies pas souriantes.
J'en ai référé à l'adjointe (je pense) qui était sincèrement désolée pour nous.
Bien dommage car l' espace balneo est vraiment agréable.
En ce qui concerne les massages, pour nous c'est TERMINÉ dans ce centre.
On réserve, et on paye pour attendre dehors.
Franchement, malgré que la piscine sois génial je suis tous de même très déçu.
sauf qu a chaque fois nous payons l entrée du spa qui n est pas donnée
c est pas sérieux
le petit plus le bassin extérieur illuminé super jolie et sympa avec une température extérieure 13°. Bon moment
C'est toujours un moment sympathique à partager entre amis.
Le lieu est propre et le personnel est accueillant.
Cependant le personnel est à revoir ainsi que le règlement de cet établissement, l'endroit est interdit au visiteur, seul les parents qui ont payer pour voir leur gamin prendre des "cours" ont le droit d'accéder aux gradins !
Malgré le monde, l'eau du bassin à bulles est froide !
Les maîtres nageur qui surveille une fois toute les 10mn le bassin extérieur mais qui ne se gêne pas pour siffler toute les 30 secondes parce que l'on reste assis au bord de l'eau plutôt que d'être dans le bassin !!
Dommage que le sol soit glissant. Il faut prévoir petite chaussure anti glisse
Un espace enfants en bas âge, un espace enfants + bain à remous, un grand bassin intérieur + 1 autre extérieur, un toboggan pour tous.
Prix raisonnable.
On y retournera.
En cas de forte fréquentation, mieux vaut être bronzé pour passer devant la queue , le service de sécurité les laisse passer. je l'ai vu à 2 reprises et 3 jours d'intervalle. Si ce n'est pas du favoritisme!
Dommage sinon l'endroit est sympa.
Par contre, pour les familles avec enfants c'est l'idéal!
Et l'espace SPA aussi, un moment de pure détente et les massages sont extraordinaires...
Oui, vraiment dommage pour le bassin de 50 mètres... terriblement déçue...
Nous y sommes allés avec notre petit groupe d'enfants handicapés. À l'entrée très bon accueil, pour bénéficier de tarifs spécifiques handicap une convention restent indispensable ! Manque de souplesse d'autant que nous avions des enfants autistes qui nécessitent une attention particulière ! Nous avons tous payés et surtout les encadrants alors que notre attention reste permanente vis à vis de ces enfants ! Pour nous ça n'était pas du loisir !
Certains de nos enfants(4 à 8 ans) se sont faits gronder pour ne pas dire crier dessus parce qu'ils ne maitrisent pas forcément leurs gestes et ont un peu bousculé des enfants accompagnés de leurs familles.
L'accès par les portiques n'ont pas été faciles d'utilisation pour nos enfants ,il nous a été refusé le passage par le portillon automatique pour faciliter nos démarches avec des enfants qui ont beaucoup de difficultés.
Le complexe reste cependant très agréable et un lieu très divertissant !
Si vous oubliez le votre, vous pourrez toujours en acheter un sur place, mais le choix est très limité et les prix dissuasifs.
Les installations sont de bonnes qualités, les douches et sanitaires sont propres et fonctionnels.
Victime de son succès, elle est souvent bondée.
Le problème est que mes amies avaient soulevé la question au moment de s'abonner...Et que l'argument de vente était donc mensonger !
Nous serions restées abonnées au Swimcenter du Pevele sinon puisque la gérante pratique cette suspension de façon à ne pas léser les clients partis en vacances. Dommage donc que la direction de sourceane n'ait pas pensé à cet inconvénient pour ses abonnés...qu'elle perd en ce qui nous concerne. L'accueil n'était déjà pas terrible, mais si en plus on fait dire n'importe quoi pour vendre, cela devient franchement malhonnête.
En ce qui concerne l'amabilité du personnel elle laisse à désirer. A part 3 maître nageurs et la jeune femme brune de l'accueil qui est compétente et charmante le "smiling staff" laisse franchement à désirer .
Bref si l'infrastructure est neuve belle et permet de nager comme de s'amuser il y a pour moi beaucoup d'améliorations à apporter.
Suite à ça et après négociation le staff me dit non, nous ne ferons aucune exception.
De ce fait je dis à ma femme d aller avec le petit dans le bain et que je me mettrais sur le côté.
Et là.........
Un maître nageur me demande expressément de quitter les lieux car je n ai pas le droit me dit il avec insistance de rester sur le bord du bassin, " vous sortez de la piscine monsieur..."
Pour résumer, j ai fait une erreur, je le reconnais,par contre double peine pas de piscine avec mon petit garçon de 3 ans et les larmes en plus, Le tout pour 14 euros.
Alors un conseil si vous allez dans cet endroit
, ne vous trompez pas!!!!! Ou plutôt changer de piscine.
Magnifique.
Seul petit bémol,des personnes peuvent papoter un peu trop bruyamment dans le hammam&sauna.
Il y avait des tables à langer dans les vestiaires "familles" et aussi autour du bain.
Nous avons eu des conseils d'une maître nageur, pour notre bébé.
Vestiaires, douches Propres
Bassin ludique trop petit pour pouvoir accueillir tous les enfants... car certains adultes non accompagnants le squattent pour profiter de l'eau bien chaude...
Le prix de l'entrée est différent pour les résidents et non résidents... je ne comprends pas pourquoi les extérieurs payent plus cher que les résidents .
la température à la fois des bassins et des plages
- 1ère visite : Découverte des installations : 1 col de cygne, 1 cascade, 1 jacuzzi, la buse lombaire et la buse mollet non trouvées. De plus, tous les installations hydrauliques ne peuvent fonctionner en même. Sentiment d'une installation sous dimensionnée vu les rêves de grandeur de la CAD. Cela va être la queues aux périodes d'affluence et de chaleur
- 2ème visite : Saunas et hammam en panne.
- 3ème visite : Eau à 28° : pas très chaud pour du spa. Découverte de petits écriteaux expliquant l'usage des buses lombaires et mollet. Mais je ne les trouve pas. Je demande à un maître nageur. Réponse : "Je ne sais pas". Super ! C'est en discutant avec un usager que celui-ci m'indique où elles se trouvent. Pas bien loin du petit écriteau. Mais j'avais oublié que tout ne peut pas fonctionner en même temps. Le hammam a mourir étouffer. Je le signale une fois, deux fois, trois fois. Réponse : "Il a sa crise. On peut juste baisser la température sinon on n'a pas le droit d'y toucher".
MAIS durant mes 3 visites. Ce qui m'a agacé le plus, ce sont les commères de tous ages et les jeunes hommes (ou lascars) qui jacassent comme des pies au balcon ou comme dans un café-tabac dans le hammam ou les saunas alors que ce sont des endroits de calme et de quiétude
Dommage, je pense que l'endroit va progressivement se dégrader du fait de sa fréquentation.
Les bassins son au Top.. que du bonheur et du plaisir pour y nager..
Le truc de fou c est un parking payant.
Je ne suis pas d'accord accord.
Mais il a de la place au tour
Des gros mots ( fils de... , nique..., ect) à tout va dans les vestiaires.
L'état des vestiaires aussi...
Tu va avec tes enfants et au final il n'y que des groupes de jeunes dans la partie réservé au famille...
Ça hurle, ça cours partout ( perso à leurs âges j'allais à la piscine sans nos parents avec des amis et on était pas comme ça)
J'y vais régulièrement en ce moment et c'est pire à chaque fois.
En faite c'est la première fois que je vois des vigiles autour d'un bassin dans une piscine pour le coup ça m'a choqué.
C'est vraiment dommage car le cadre est super.
Il devrait y avoir zéro tolérance.
Tu fou le bordel -> tu sors -> interdit d'entrée pendant un mois !
@Sourcéane
Génial, même l'hiver, avec le soleil.
Par contre, il manque un pediluve avant l'accès aux cabines. Car certains zappent la zone de déchaussage.
Les douches manquent de pression.
Sinon le grand bassin pour nager est au top.
On vient au spa pour passer un bon moment et on t agresse car on vous trouve trop jeune pour y être de plus on m oblige à quitter le spa pour présenter ma carte d'identité et on ne s'excuse même pas ! En plus de sa on me bloque mon casier car on me soupçonne d'avoir échangé de bracelet ors ce n'est pas le cas et on se permet de me tutoyer alors que je suis une cliente et non une copine. Je trouve sa honteux !!! Dommage que le personnel (plus particulièrement le vigile) soit irrespectueux car l endroit en lui même est top
Des ados courent dans tous les espaces (douches cabines ..) pour y jouer ! s'accrochent aux lignes d'eau, traversent le bassin sportif sans se préoccuper des nageurs ..
Des dégradations apparaissent dans les cabines douche (crochets détachés) dans les cabines de déshabillage (fermeture arrachée)
Quelque mois après son ouverture ce lieu risque de devenir rapidement inconfortable.
C'est bien dommage !
Les - :
-La queue pour acheter son entrée. La queue pour prendre un vestiaire : j'ai du attendre 10 min avant qu'un vestiaire ne se libère, et c'est long avec 2 enfants en bas âge !
-Le bassin enfants n'est pas très chaud et ma fille de 2 ans a eu rapidement froid
-les tarifs sont relativement cher quand on n'habite pas la CAD
Les + :
-le toboggan est très sympa pour les enfants
-L'accès à la piscine extérieure
Si vous y aller un dimanche à 17 H vous n aurez pas de peignoir ....
C est dommage ça aurait pu être une belle réussite.
Ne faites pas des dizaines de kilomètres pour espérer la zenitude, elle ne sera pas au Rdv !
Niveau surveillance des bassins un oeu limite je trouve.
Points négatifs : douches sans pression, et bassin des nageurs un peu froid.
Je reviendrai. L'ouverture de cet espace aquatique est une bonne chose pour la communauté du douaisis.
Le bassin 25 mètres nageur est cool
Dans le moyen bassin il y a un peu de monde , ce qui est bien est le courant est amusant!
Un peu d'attente a l'entrée mais sa va
Le nouveau système Magnétique pour les casier est génial !
Rien a dire !
Un peu d'attente en caisse, l'effet nouveauté certainement.
Architecture un peu massive dans ce coin désert. Ça m'a mis un peu mal à l'aise, je ne sais pas bien expliquer pourquoi
Le petit bassin profond de 60 cm est cool pour que les 3-5 ans gagnent un peu de liberté.
Bassin de nage peu fréquenté le jour où j'y suis allé, le nageur apprécie :)
Température de l'eau OK
Le bassin extérieur est amusant, il aura sans doute beaucoup de succès en été.
Douches très chaudes dans les vestiaires, attention aux enfants.
Bons contacts avec le personnel
Cher pour les extérieurs à la communautés de communes, 5 euros par adulte et 4 par enfant.