Je suis cliente depuis 6 ans pour les cours de natation de mon fils. J'ai eu une interruption d'un an parce que mon fils souhaitait tester un autre sport.
J'ai voulu réinscrire mon enfant cet année, j'ai donc téléphoné la 2e quinzaine d'août pour l'inscrire et redemander les tarifs. J'ai demandé si je devais venir régler maintenant ou si ca pouvait attendre la 1er séance de natation que je voulais démarrer en septembre. Estelle m'a répondu que je pouvais faire le règlement le jour de la première séance. Le jour de la séance (07.09) on m'annonce que depuis le 1er septembre il y a eu une augmentation des tarifs et que donc je devais payer le prix majoré. C'est comme ca et pas autrement.
Je trouve inconcevable qu'au mois d'août on ne soit pas au courant de l'augmentation des tarifs pour le 1er septembre et que tous les clients qui appellent pour faire les inscriptions de rentrée ont une information erronée.
Ils se moquent du monde et ne sont pas du tout commerçant.
Je trouve également qu'il n'y a aucune pédagogie pour l'apprentissage de la natation et que ce n'est pas en hurlant sur les enfants qu'ils auront moins peur de l'eau. C'est le cas d'Estelle.
J'ai également eu la possibilité de faire des cours d'aquabike, il n'y a aucune bonne ambiance, ni bonne humeur. Il y a des profs qui ne parlent et qui expliquent péniblement ce qu'il faut faire et d'autre (Estelle) qui passe leur temps à raconter leur vie pdt le cours.
J'ai également constaté qu'il y avait un énorme turn over du staff et qu'il y a une mauvaise ambiance dans l'équipe et j'ai également été spectatrice de nombreux conflits entre Adonara et les clients.
Inutile de dire que je me suis contenté de payer la séance du jour et je n'ai fait aucune inscription ni pour moi ni pour mon fils. Je ne recommande pas du TOUT cet établissement.
J'ai fait mon cour de préparation à l'accouchement avec quelques séances de piscine, et c'est trop bien. Un groupe petite avec une sage femme à l'écoute et très gentil. Ambiance agréable, eau à température parfaite.
Après 1 an de cours privé pour mon petit de 5 ans, son maître nageur fort sympathique quitte son poste. Le directeur me confirme par téléphone qu'il sera remplacé, il me rappel 1 semaine après pour dire longue liste d'attente alors qu'il nous avait dit qu'il serait prioritaire au vu de la situation! Ça fait 7 mois qu'on attend... alors que mon fils avait 1 à 2 séances par semaine, cela était bénéfique pour lui. Nous étions des clients réguliers! Et on ne veut plus lui accorder du temps? Quand j'entends des parents avoir accès au cours privé sans liste d'attente et qu'on laisse mon enfant à l'écart ....On nous mets dehors? Pourquoi? À cause de son petit handicape ? personne ne veut le prendre en charge ? je ne recommande pas adonara Metz !!!! Aucune inclusion ! On vous mettra dehors dès qu'un problème de personnel surviendra ! Honteux
Essai avec ma fille de 6ans qui avait peur de l'eau (pas avec nous). Les profs ont été plus que nuls bien que prévenus.
Aucune pédagogie. Premier pas- non tenue elle a coulé a pic. Aucun point de la prof qui fait des exercices très dur daller sous neau chercher qqchose alors que cest sa première seance donc forcément elle ne va pas le faire.Apeuré elle a pleuré et la prof lui parlait mal. Elle fini par la prendre pour marcher avec elle dans l'eau et d'un seul coup elle l'a plonge de force tête sous l'eau. Elle n'a pas pu retenir sa respiration. Elle pleurait et tremblait. Incroyable de traumatiser une enfant de la sorte mais quelles sont ces méthodes !!!
Sous le choc je nai pas bondi pour la récupérer mais je regrette amèrement. Ils sont nuls sans pedagogie. Des jeunes incompétents qui ne savent apprendre qu'à des enfants qui connaissent déjà.
Une honte. Ne leur confiez pas vos enfants sils ont besoin de soutien- ils resortiront traumatisés comme nous parents fasse à une telle attitude.
Personnel très sympa, bel endroit, équipement neuf. Ma fille a commencé à 5 ans et au début elle n'était pas à l'aise avec le monde aquatique et grâce aux maîtres nageurs et à la régularité des cours à raison d'une fois par semaine elle a appris à nager et chaque fois elle veut y retourner.
J'achetais dans ce club des cartes de 10 séances d'aquabike à 160€ (plus 50€ d'abonnement par an) depuis plusieurs années. De retour après les périodes Covid, 7 séances expirées depuis Juillet, je demande une prolongation exceptionnelle. La personne de l'accueil très désagréable et peu professionnelle(ne retrouve plus la trace de mes factures, ne comprend rien..),refuse en me disant que je pouvais faire des tests si je n'avais pas le pass sanitaire.
Une prolongation d'un mois m'est finalement proposé par la responsable mais qui me retire d'emblée une séance , en sachant que ce ne sera pas possible de les finir puisque les plannings sont toujours complets et qu'il faut s'inscrire des semaines à l'avance. Cher, personnel peu aimable ,pas arrangeant. Je déconseille fortement
On y va quand on peux et veux facilement par ce lien internet. On gère notre planning et ça c'est super agréable.Supers bons cours.Coach très sympathiques et sérieux.
Nous emmenons notre fille depuis ses 4 mois aux bébés nageurs ! C'est vraiment cool car elle a acquis une aisance dans l'eau très agréable à voir les cours sont très bien et les profs sympa !
J'ai connu ce lieu pour les cours de préparation à la naissance et je l ai trouvé apaisant et bien entretenu , pratique et bien situé avec le parking
Du coup j'ai pris un abonnement pour des séances d aquabike je trouve super avec les coachs qui sont très motivants c est un plaisir de s y rendre à chaque fois
Personnel très sympa, bel endroit, équipement neuf. Ma fille a commencé à 5 ans et au début elle n'était pas à l'aise avec le monde aquatique et grâce aux maîtres nageurs et à la régularité des cours à raison d'une fois par semaine elle a appris à nager et chaque fois elle veut y retourner. Le seul bémol je dirai c'est que parfois le maître nageur n'est pas attentif jusqu'au bout à ce qu'elle fait...
si l'on pouvait noter en négatif il y aurait moins 5 étoiles de ma part j'ai inscrit mon fils de 3 ans pour des cours de natation au bout de la troisième séance il ne voulait plus y aller normal vu les réflexions que l'on faisait des l'arrivée
Des séances de 10 enfants de 3 à 4 ans pour deux maîtres nageurs je trouve ça pas du tout sérieux on oublié des fois mon fils sur le rebord de la piscine il ne faisait pas d'exercice quand on ne l'oubliez pas on le faisait attendre de l'autre côté du bassin sans avoir pied il a lâché plusieurs fois je pourrais encore dire plein de choses à propos de adonara Metz mais je vais dire une seule chose fuyez ce centre allez voir plutôt chez formeo à Woippy là c'est un vrai centre de remise en forme ou les personnes sont aimables mon fils ne veut plus partir
Les animateurs sont top, très bonne ambiance. On fait du bien à son corps et a son moral dans la joie et la bonne humeur. Mon petit plaisir 2 fois par semaine
Ma fille de 4ans est venue ce jour faire un essaie de natation! Groupe de 8 enfants pour 2 maîtres nageurs plutôt pas mal. Par contre ma fille n’avait aucune notion et les autres si. Du coup pas du tout adapté pour les débutants. A un moment Elle devait faire un plongeons et remonter à la surface toute seule.. alors qu’elle ne savait même pas déjà retenir correctement son souffle. Elle a pleuré et bu plusieurs fois la tasse. Même pour moi c’était intenable. Du coup elle qui était contente d’y aller elle est maintenant traumatisé et ne veux plus apprendre à nager. Je suis dégoûtée de l’avoir emmené.. et j’en ai encore mal au ventre tellement pour elle de l’avoir mise dans cette situation. Honteux
Les cours sont plutôt d un bon niveau. Les coachs sont agréables et sont de bons conseils.
Quelques améliorations vont arriver rapidement ( le système de réservation et les casiers ;-))
Je conseille en tout cas , un des meilleurs centre d aquabike que je ai essayé.
Excellent rapport qualité / prix. Très bons cours. Personnel pro et sympathique. Équipements parfaits ! Propreté et déco au top. Je retire une étoile car planning souvent complet. Il faut se mettre sur liste d'attente et prévoir toujours d'avoir ses affaires avec soi. Sinon +++++++
Cadre haut de gamme, mais professeur de natation pas assez efficace. Assez cher, mais cours presque individuel. Si votre enfant a peur de l'eau ou est vraiment débutant je recommande. Sinon c'est lent.
Super. Nous utilisons le club pour l apprentissage de la natation pour nos enfants. Encadrement super sympa et proche. Finit les maîtres nageurs au bord avec leur barre....
Relationnel client ZERO en cas de litige sur un dossier d'abonnement même avec un certificat médical.
Vous affirme vous recontacter... au bout d'une semaine silence radio !! Et 15jours après malgré un message reçu, toujours RIEN !!
Aucun respect du client !
Être obligée de les relancer pour obtenir un refus avec un certificat medical, ce n'est pas normal.
Attention quand vous prenez une carte d'abonnement aquabike, il faut utiliser vos séances dans les 5 - 7 mois et lors de votre achat tout le monde ne vous donne pas l'information !!!
Adonara a une politique commerciale très douteuse, il décompte des leçons qui ne sont pas prises au prétexte que nous ne prevenons pas une semaine sur l autre.
Cours de natation adultes permettant à chacun de très bien progresser et de consolider ses acquis bravo à Megane the COACH très attentive qui corrige, encourage, et propose des exercices variés.
Ma fille suit des séances de bébés nageur depuis 2 mois et tout se passe à merveille.
Les locaux sont propres et pratiques, la piscine est grande, chauffée et pleine de jouets. Un espace est également disponible pour regarder les séances sans entrer dans la piscine : pratique pour le 2e parent ou la famille qui souhaite observer les séances.
Enfin, le plus important : l'animateur met les bébés à l'aise et suit leur rythme ; ainsi que celui des parents. Rien n'est obligatoire et tout passe par le jeu.
Je recommande.
Mon fils a adoré sa première leçon de natation ! Le maître nageur est présent dans l'eau avec le groupe pour mieux expliquer les gestes. Le cadre est superbe, l'équipe est accueillante et très professionnelle.
En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et mesurer la fréquentation du site. En savoir plus
Communal :
J'ai voulu réinscrire mon enfant cet année, j'ai donc téléphoné la 2e quinzaine d'août pour l'inscrire et redemander les tarifs. J'ai demandé si je devais venir régler maintenant ou si ca pouvait attendre la 1er séance de natation que je voulais démarrer en septembre. Estelle m'a répondu que je pouvais faire le règlement le jour de la première séance. Le jour de la séance (07.09) on m'annonce que depuis le 1er septembre il y a eu une augmentation des tarifs et que donc je devais payer le prix majoré. C'est comme ca et pas autrement.
Je trouve inconcevable qu'au mois d'août on ne soit pas au courant de l'augmentation des tarifs pour le 1er septembre et que tous les clients qui appellent pour faire les inscriptions de rentrée ont une information erronée.
Ils se moquent du monde et ne sont pas du tout commerçant.
Je trouve également qu'il n'y a aucune pédagogie pour l'apprentissage de la natation et que ce n'est pas en hurlant sur les enfants qu'ils auront moins peur de l'eau. C'est le cas d'Estelle.
J'ai également eu la possibilité de faire des cours d'aquabike, il n'y a aucune bonne ambiance, ni bonne humeur. Il y a des profs qui ne parlent et qui expliquent péniblement ce qu'il faut faire et d'autre (Estelle) qui passe leur temps à raconter leur vie pdt le cours.
J'ai également constaté qu'il y avait un énorme turn over du staff et qu'il y a une mauvaise ambiance dans l'équipe et j'ai également été spectatrice de nombreux conflits entre Adonara et les clients.
Inutile de dire que je me suis contenté de payer la séance du jour et je n'ai fait aucune inscription ni pour moi ni pour mon fils. Je ne recommande pas du TOUT cet établissement.