CENTRE AQUATIQUE SPADIUM À SAINT-GRÉGOIRE
Piscine
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Commentaires des nageurs
Voir tous les commentairesRécemment, je retourne et je demande d'utiliser mon avoir (à l'oral toujours) pour payer 16€ l'entrée. Et là, on me dit que la limite est dépassée ! Surprise générale de ma part, je ne m'y attendais pas du tout! On m'explique que c'est comme ça car ailleurs on fait comme ça!
J'informe la direction de ce problème et celle-ci ne veut rien savoir. Elle affirme que chaque client a été informé par écrit (ce qui faux dans mon cas) de la durée de validité et qu'en plus l'avoir était utilisable en une fois seulement (nouvelle information qu'on ne m'avait pas dit non plus) et que je l'ai utilisé fin 2021. Du coup je comprend que pour payer 15€ fin 2021, j'ai utilisé entièrement un avoir de 100€ que je ne pourrais plus jamais utiliser. Si j'avais su ça, j'aurais payé un abonnement avec ce montant de 100€ et pas 2 ou 3 places sur une journée. Pire, la direction sous-entend clairement que je suis un menteur, ne reconnait donc pas qu'il y a eu une erreur quelque part de leur côté et à un ton assez hautain.
Je n'ai aucune preuve, car toutes les informations qu'on m'a donné était à l'oral à l'époque et c'est bien ça le problème. La direction ne désire plus traiter avec un client comme moi. Je trouve ça beau comme comportement.
Concernant la piscine en elle même. Le petit bassin est bien trop petit et peu profond. Difficile quand il y a beaucoup de monde.
Malheureusement, souvent le grand bassin est réservé exclusivement aux nageurs et donc on ne peut pas s'amuser.