piscine

CENTRE AQUATIQUE SPADIUM À SAINT-GRÉGOIRE

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La Ricoquais, 35760 Saint-Grégoire, France | 0223408989

CLASSEMENT

Communal : 1 er (SAINT-GRéGOIRE)
Top 10 piscines Saint-Grégoire
National : 1947 ème (FRANCE)
Top 10 piscines France
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5°C
Vent : 3 km/h
Direction : Nord-Nord-Ouest
pluie modérée
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114 avis de swimeurs

Mon avis :
Concernant, le personnel, j'avais un avoir reçu en 2021 : environ 100€ dû au covid et des cours annulés. Lorsque cela a été mis en place, on m'a dit explicitement à l'oral que l'avoir n'avait pas de limite de durée ou autre. Il fallait juste donner son nom et que ça serait noté dans le dossier. J'avais posé la question à propos de la limite pour être certain de ce fait. Tout a été dit à l'oral et aucun papier ou e-mail m'a été donné ou envoyé pour préciser les modalités. Je trouvais ça bizarre à l'époque. Fin 2021, je vais une fois à la piscine et je demande à payer l'entrée d'environ 15€ de mémoire avec mon avoir (toujours à l'oral comem on m'a dit). Cela passe sans problème et sans discussion. Tout va bien.

Récemment, je retourne et je demande d'utiliser mon avoir (à l'oral toujours) pour payer 16€ l'entrée. Et là, on me dit que la limite est dépassée ! Surprise générale de ma part, je ne m'y attendais pas du tout! On m'explique que c'est comme ça car ailleurs on fait comme ça!

J'informe la direction de ce problème et celle-ci ne veut rien savoir. Elle affirme que chaque client a été informé par écrit (ce qui faux dans mon cas) de la durée de validité et qu'en plus l'avoir était utilisable en une fois seulement (nouvelle information qu'on ne m'avait pas dit non plus) et que je l'ai utilisé fin 2021. Du coup je comprend que pour payer 15€ fin 2021, j'ai utilisé entièrement un avoir de 100€ que je ne pourrais plus jamais utiliser. Si j'avais su ça, j'aurais payé un abonnement avec ce montant de 100€ et pas 2 ou 3 places sur une journée. Pire, la direction sous-entend clairement que je suis un menteur, ne reconnait donc pas qu'il y a eu une erreur quelque part de leur côté et à un ton assez hautain.
Je n'ai aucune preuve, car toutes les informations qu'on m'a donné était à l'oral à l'époque et c'est bien ça le problème. La direction ne désire plus traiter avec un client comme moi. Je trouve ça beau comme comportement.

Concernant la piscine en elle même. Le petit bassin est bien trop petit et peu profond. Difficile quand il y a beaucoup de monde.
Malheureusement, souvent le grand bassin est réservé exclusivement aux nageurs et donc on ne peut pas s'amuser.

Mon avis :
Expérience très décevante en début de semaine l'après midi. Nous étions déjà venus quelques fois et avions apprécié le bassin ludique, mais lundi c'était l'anarchie... Des gamins de 10-11 ans faisant n'importe quoi sur le toboggan jaune des petits (qui en étaient privés du coup), des ados qui se croient tous seuls dans le couloir à courant et s'amusent à grand renfort de coups de pieds, de coude et d'éclaboussures... OK il y avait pas mal de monde, mais le manque de civisme des gens était flagrant. Pour que tout le monde (de tous âges) s'amuse agréablement il faut un minimum de régulation, or les maîtres nageurs n'en n'ont fait aucune. Ils ne sont pas forcément là pour faire en permanence la police, j'en suis bien consciente ; par contre ils ont le devoir de réguler les comportements potentiellement dangereux et le bon usage du bassin, or là ce n'était clairement pas le cas, préférant bien souvent papoter entre eux sans même un regard constant vers le bassin. Après avoir fait moi-même quelques remarques envers des comportements irrespectueux (coups de pieds notamment), j'ai renoncé et mon fils de 7 ans m'a demandé à sortir, effrayé par le comportement de certains. 20 min de baignade, au prix de l'entrée ça fait cher de la minute... sans parler des douches froides et certaines en panne, du manque de savon dans les douches, des sanitaires à la propreté douteuse et des sèches cheveux tous en panne. Dommage, nous réfléchirons à 2 fois avant d'y retourner...

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