Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles !!! Personnel très désagréable dans toute l'enceinte de la piscine très très mauvaise expérience je déconseille fortement d'aller la bas vraiment j'y suis aller une fois je n'y retournerais jamais ca c'est sur !!! Il s'agirait de revoir les employés et la façon dont ils parlent aux clients !!!!!! Enfin je déconseille vraiment n'y aller surtout pas
Bonnet de bain obligatoire ? Sérieux, ça existe encore des piscines comme ça ? Mais rassurez vous, tout est prévu: Des bonnets sont disponibles dès la caisse... à 2€ pièce. Soit une sortie piscine plus de plus de 20€ pour 3... Demi tour et déception pour les enfants.
Joli complexe nautique composé de 4 bassins couverts et de toboggans. Accueil sympathique par une hôtesse dynamique et précise. Vestiaire, douche et piscine très propres. Bonnet obligatoire et maillot de bain ou boxer de bain obligatoire s et c'est tant mieux. Le bassin ludique est vraiment cool avec une rivière circulaire, des jets et des bancs à bulle qui permettent un bon moment de détente. Le bassin de nage est propre et les lignes sont bien organisées en fonction de ce que vous voulez faire (nage rapide palme....) prix de l'entrée à 5,50e pour les adultes. Prix justifié au regard du service proposé. Je recommande cet établissement.
Espèces extérieur inexistant bien dommage . Un ou deux jeux pour enfants ne serai pas pour déplaire aucune restaurations rapide sont vendu sur place . Et pareil voir des transats mis sur le coté et que le solarium n'en soit pas équipée c'est incompréhensible. C'est la première fois que je viens en été, je pense que sa sera probablement la dernière . C'est malheureux mais on fera d'avantage de kilomètres pour trouver un complexe aquatique qui nous convienne.
Belle piscine c'est propre le personnel à la caisse est plutôt sympa mais leurs règles sont un peu trop strict à mon goût la piscine donne sur un coin extérieur mais on ne peut pas y emmener notre glacière il faut demander des sacs plastique, pas le droit non plu de mettre un short de bain à l'extérieur beau potentiel mais règles à revoir ...
Une expérience mitigée. La piscine a un beau potentiel, contrairement à d'autres commentaires je me suis senti très bien accueilli par le personnel à la caisse. La température de l'air et de l'eau est correcte. La piscine est propre, et bien adaptée pour les familles. Ce n'est pas ma première visite mais quelques changements rendent ma dernière expérience moins agréable. Désormais quelle galère pour accéder à l'espace de restauration ou sur la pelouse avec de la nourriture ! Des fois il faut des sacs isothermes, des fois des sacs transparents... Le personnel n'est pas au diapason avec cette nouveauté qui semble de plus les mettre sous pression. Se faire contrôler les sacs 3 fois entre la sortie des vestiaires et la sortie vers la pelouse, est ce bien pertinent et nécessaire ? Mis à part ceci le personnel reste agréable et disponible à l'exception du maître nageur barbu qui pensant que je portais un caleçon s'est permi de me palper les hanches, un geste désagréable et déplacé ! Je suis prêt à donner une autre chance à la Citedo si il y a une évolution positive.
C'est la pire piscine que je connaisse. Les sauveteurs m'insultent et m'ont même poussé. Il n'y avait pas de savon dans les douches et les gens qui y travaillent sont très impolis. Je ne vous conseille pas d'y aller.
Bonne piscine ! Dommage que la maître-nageuse agresse verbalement les enfants (fille de 10), en cas de bêtise de leur part les parents sont là pour gérer, elle n'a pas à réagir de la sorte !
Et au cas où nous n'aurions pas réagi un peu de diplomatie serait la bienvenu.
Très déçu. J’ai emmener mon fils Dimanche matin 1h30. Et je l’est emmener au urgence hier soir : Gonflement des yeux, nez tout vert, les yeux également : Avis du médecin c’est suite à une bactérie à la piscine. Sans aucun doutes j’y suis allée deux fois, et les deux fois il a eu quelques choses donc je n’emmènerai plus mon fils la bas. Je pense qu’il y a un gros problème d’hygiène
Déçue une nouvelle fois.
5 réflexions en même pas 10 minutes.
Pas possible de profiter d'un moment détente avec mon fils.
- haut de maillot de bain non autorisé
- sac non autorisé
- euh si car transparent
- euh en faite non pas autorisé grr
- les frites ne sont pas pour les enfants non-inscrits. Ah ben elles sont à disposition et sans affichage stipulant le contraire..
On se demande le rôle de maître nageur surveiller ou chercher la petite bête. .
Bien dans l'ensemble mais on sent que le côté spa commence à vieillir... Pas mal de petites choses (boutons, douches qui ne marchent plus à cause du calcaire, trucs bizarres colles sur les murs, bouches d'aération qui se décollent, buses du spa manquantes...) dommage car cela nuit un poil a l'expérience.
Incohérence sur plusieurs choses …
Obligée de porter un bonnet de bain alors que je surveillais mes enfants dans la pataugeoire, par contre mes enfants qui eux ont mit la tête dans l’eau n’étaient pas dans l’obligation de porter un bonnet.
Ma fille avait un maillot de bain une pièce, mais la culotte était séparée du haut, alors pour cette raison elle a du se retrouver en culotte seulement, elle était gênée.
Bien compliqué !!!
Bonnet obligatoire même pour les personnes qui ne se baignent pas! Je surveille les enfants depuis le bord mais non il faut un bonnet….
Ensuite il faut encore faire attention à avoir un boxer de bain pas trop détendu, au risque qu’il soit pris pour un short de bain et que l’accès soit refusé. On m’explique que ça dépend aussi de si le boxer a des liens de serrage à la taille ou pas…
Les enfants veulent aller sur les structures gonflables, passage par la case maitre nageur qui dit ok pour la dernière session dans 10 min. Il faut alors ressortir à l’accueil pour acheter les tickets. Là on me dit qu’il n’y a plus de place…. Belle organisation ! Finalement après un appel talkie-walkie, c’est bon….
Les enfants se sont amusés moi je ne suis pas prête de les amener à nouveau…
Bonnet de bain obligatoire, short de bain interdit... parcontre le slip maillot de bain que je porte sur moi toute la semaine et plus, là il passe sans problèmes... voilà la logique...
A mon avis la piscine est assez rentable
comme çà pour se permettre de refuser des entrées et imposer de tels conditions.
Et ça, sans parler de la température des bassins qui n ont rien de trop .
Tout revoir : l acceuil , la politesses, et le personnel avant qu une personne moins zen ne vous tombe dessus.
Les planqués, arrêtez de vous dedouaner !! Vous êtes insupportable !!
Venu pour la première fois cette après midi pour un soin visage et massage de 20 mn .
Je voulais tester pour éventuellement me faire plaisir et revenir très régulièrement si cela me convenais.
Super accueil de l'esthéticienne.
Malgré son jeune âge, elle est très professionnelle et on ressent immédiatement quelle aime son métier et quelle a envie de procurer du bien être, ce quelle fait à merveille.
J'ai adoré, mais hélas elle ne sera plus là à la fin de son contrat.
C'est vraiment dommage
J’adore nager à la citedo. Les vestiaires sont propre et bien organisés. De temps en temps il y a du monde dans les couloirs de nage, ça serait bien d’organiser les gens pr rapport à leur “vitesse “.
Franchement on nous demande le pass mais après avoir payé les entrées on nous dit qu'il faut un bonnet de bain qu'ils vendent bien sur ! Et après on me demande ma carte d'identité et mon numéro de téléphone ! Et après la déception puisque il fait froid et tout est sale et plein de calcaire ! Plus jamais !
Je rejoins les commentaires précédents : on a plus affaire à une bande de flics qu'à des maîtres nageurs. Il serait bon de faire la différence entre un maillot de bain et un short, et de ne pas enquiquiner son monde pour un détail somme toute futile.
Je passerai outre le prix exagéré pour les prestations proposées, et l'éloignement du parking. Pas chanmé avec de jeunes enfants.
La piscine propose des cours individuels avec des maîtres nageurs en auto entrepreneurs à un prix exorbitant!! 140 euros 5 cours de 30 minutes...et attention les entrées de la piscine non comprises...Bref tout pour faire de l’argent! Aucune remise en question...L’apprentissage de la natation n’est pas accessible pour tout le monde...
Impossible de s'hydrater
Et de pouvoir prendre à manger au distributeur de l'accueil une fois qu'on est rentré
J'ai un enfant en situation de handicap qui a eu besoin de sucre et on me dit qu on ne plus ressortir que tout sorti est définitive.
Je trouve ça inadmissible
Je vous déconseille d'aller dans cette piscine
Moi-même, ma femme et mon enfant n'avons pas été autorisé à rentrer. Nous avons été EXCLUS pour raison discriminatoire.
Nous avons payé notre entrée comme tous le monde. Une fois dans les vestiaires, nous nous sommes mis en maillot de bain. Nous voulions donc aller à la piscine et le maître nageur à dit à ma femme de changer de maillot de bain car il couvre ses bras. Ma femme possède un maillot de bain acheté chez Décathlon, un maillot de bain tout à fait conventionnel ! La seule différence par rapport aux autres maillot de bain, c'est qu'il ne montre pas les formes.
Nous sommes simplement choqué par l'attitude du personnel. De plus, nous avons demandé au directeur de la piscine de nous expliquer pourquoi on nous refuse l'entrée. Il nous a simplement répondu que nous n'allons recevoir aucun remboursement, il nous a donné un avoir que l'on utilisera jamais car on ne reviendra jamais dans un endroit qui discrimine les personnes. Donc en plus d'avoir été exclus, on nous rembourse pas. Je précise que juste après, nous sommes parti à la piscine de Belfort (Grand Belfort du Parc) et tous s'est bien passé.
Nous savons désormais qu'à la Citedo, les femmes sont obligé de montrer leurs formes pour accéder aux piscines...
Super dans ensemble sauf gros point à revoir: mettez une douche froide après le sauna! Il y en a mais elles sont tièdes. C'est mauvais pour la santé, un sauna sans eau froide après. Sinon bravo à l'équipe, bon esprit.
Outre évidemment l amusement d une piscine basique, je trouve ça un peu débile comme consigne sanitaire que de porter un bonnet de bain, même pas indiqué sur le site pour évidement nous le faire facturer 2€, enfaite si c indique mais bien caché
Piscine agréable j'y vais pour faire des longueur et finir dans le bassin à bulle pour ce relaxer le personnel agréable très propre merci au femme de ménage qui sont très gentilles je recommande
J'ai régulièrement fréquenté la Citédo en 2014 et début 2015 peu de temps après son ouverture, notamment le bassin ludique et l'espace bien-être (quelques fois le bassin olympique, bien que l'eau y était un peu trop fraîche selon moi). Je trouve l'ensemble des prestations d'un excellent niveau et les infrastructures magnifiques. Je garde un bon souvenir de mes échanges avec le personnel.
L' abord du centre est agréable également : il est facile de se garer; j'appréciais la végétation et les lumières au sol en hiver quand j'arrivais de nuit après une journée de travail.
Je vous recommande vivement ce très beau centre aquatique, exceptionnel pour une ville de la taille de Sochaux. J'ai quitté la région de Belfort en 2015 pour rejoindre la région lyonnaise, et ce centre me manque (tout comme Belfort)
Bon courage à toute l’équipe qui se démène pour que les gestes barrières soient respectés, l’établissement est propre et organisé...le soucis c’est n’est pas l’établissement mais la clientèle ... les gens sont indisciplinés et se plaignent de tous et de rien ... il ne faut pas oublié qu’il y a un avant et après covid.
Merci à cette équipe de choc pour tous ces efforts.
Faire 45 min de route pour se rendre dans ce centre aquatique. La covid 19 obligé à mettre en place des restrictions. Arrivée je ne trouve pas ma carte d'identité. Je propose de me connecter sur mon impot. Gouvernement pour prouver mon identité. Non ce n'est pas recevable. Un personnel pas très aimable et limite irrespectueux.
Je retrouve ma CI, évidemment celle ci n'indique pas la réalité mon nom à changer et mon adresse aussi...... Et oui ma fiche d'impôt est juste elle....
Que dire de cet accueil médiocre...
Les règles aux bords des bassins ne sont pas les mêmes pour tous.... Pourtant les maîtres nageurs ont tous les mêmes consignes à faire appliquer...
Par contre un grand bravo aux personnels dans les vestiaires, un super boulot, des sourires, une vraie politesse.
Espace aquatique propre, prix corrects et équipe agréable.
Cours d'aquabike variés avec plusieurs horaires et coachs toujours très agréables.
Par contre l'espace sauna serait un peu à revoir. Je n'y vais plus, mais c'était trop bruyant. Il aurait été également intéressant de proposer, comme dans certains complexes, des créneaux pour les femmes...
Un grand nombre de personne ne respecte pas les procédures sanitaires. Dans les gradins, les masques sont souvent sous le nez. Dans le vestiaire, surprise, une dame sans le masque !! Inadmissible, surtout lorsque nos propres enfants sont dans ce même vestiaire. Aucun respect des procédures sanitaires !! Et quand vous en parlez à l'accueil, c'est limite si on vous écoute. Scandaleux, alors qu'elles sont censées contrôlées.
Un centre aquatique que je trouvais bien... Jusqu'à une fin d'après-midi du 28 janvier 2020 où mon maillot de bain n'était, soi-disant, pas conforme. Un maillot de bain rouge que j'avais quand même acheté à Decathlon Montbéliard et que je mettais régulièrement pour aller nager à la Citedo. Bizarrement, ce jour-là, mon maillot posait problème (il n'avait pas de ficelle à la taille et n'était pas d'une marque connue, m'a-t-on dit alors). Quand j'ai fait remarquer que ce n'était pas la première fois que je le portais et qu'on ne m'avait jamais rien dit, le surveillant m'a répondu que personne ne l'avait vu auparavant (alors qu'un maillot de cette couleur ne passe pas inaperçu au milieu des autres maillots de couleur sombre portés par les nageurs habituels de la Citedo, mais bon...). Résultat : j'ai dû aller acheter un autre maillot de bain au distributeur dans le hall d'entrée... Si je témoigne aujourd'hui, c'est parce que j'ai lu dans les commentaires que la même mésaventure était arrivé en février 2020 à un enfant portant, lui aussi, un maillot jugé "non conforme" (voir avis posté par Sibel).
Les règles sanitaires pour le covid 19 sont prise au sérieux prise de température a l'entrée masque gel désinfection des vestiaires irréprochable. Les maîtres nageurs son toujours trés gentil avec nous !
Rien a dire au niveau de l espace aquatique ...l une des plus belles piscines du coin. Par contre, les récents travaux de l espace bien être n ont pas été une réussite. Du côté chaises longues, il fait froid...et les douches massantes et relaxantes ne durent que quelques secondes. Résultat, on est toujours en train d appuyer sur le bouton pressoir...c était mieux avant....et sur certains créneaux, difficile de se détendre (bruit). Pour résumer, espace aquatique agréable mais espace bien être à revoir.
Suite au covid et au niveau du protocole sanitaire mis en place un immense bravo à toute l equipe. De loin la piscine la plus propre et où on se sent en sécurité...merci.
Apprenez à vos hôtesses d'accueil la gestion de la file...une dame arrivée Après moi m'a devancé et l'hôtesse avait très bien vu que j'étais arrivée avant mais aucune réaction. Quand je vois que le Burkini est le bienvenu à Laguna je me désole des efforts que la France a à fournir à ce sujet...quel dommage. Distributeur en panne en sortant...structures gonflables sympas pour les enfants et même les adultes, parasols obsolètes
A éviter !
J'aurais dû lire les avis avant de faire 2h de route pour ne pas profiter de ce complexe aquatique. Je n'ai jamais vu de personnel aussi froid et antipathique, aucun professionalisme, aucune humanité. On nous explique une chose au tel et arrivé sur place on nous dit autre chose. Inadmissible. Faudra pas vous étonner si avez une baisse de fréquentation, ce sont quand même les clients qui vous payent pour info... On nous fait fuir mais pas de remboursement possible,...
Attention ticket pas rembourser. Réserver deux place adulte sur internet, marquer gratuit pour les moins de 3 ans sur leur tableau mais arriver sur place il faut payer deux fois 4 euros pour les enfants car nous avons deux enfants. Apparemment marquer dans leur nouvelle règle sanitaire. Aucune compréhension, pas commerçant, collaboratrice standard nul et pas simpathique, devrai changer de métier.
Super les enfants comme les parents s éclatent. Il y a plusieurs bassins sécurisés par des maîtres nageurs. Quand il fait bon les portes s ouvrent sur un parc où l on peut goûter et y bronzer. En point négatif je dirais que l eau est un peu trop froide. Toboggan, vagues, des jeux y sont proposés. De quoi passer une bonne journée
Je suis un habitué avec mon petit fils tous c'est amélioré avec le temps maître nageur super vestiaires très bien entretenue par contre toujours problème de chaleur de l'eau et du bâtiment 29 degrés insuffisants
Ne connait pas encore... mais déçue car la direction n'a pas daignée à me répondre positivement ou négativement à une lettre adressée en juillet 2018...
Piscine avec zone ludique pentaglisses, courants m, bulles et jets d'eau. Très bien pour aleer avec des enfants. Dispose d'une pataugeoire. Cependant très peu d'espace extérieur. Dommage en été cela manque un peu.
Espace bien-être fermé ce jour, et en travaux apparemment pendant un mois non noté sur leur site. J'ai pris un abonnement pour la rentabilité, résultat.. 35km pour rien aujourd'hui !!!
Avant de venir dans ce lieu - je suis né à Montbeliard et recherche une piscine calme et propre - je souhaiterais avoir l’avis de la Direction svp au nombre important d’avis laissés, laissant entendre des efforts à faire côté propreté. Les suisses ne devraient pas être les seuls il me semble à être propres et/ou à savoir imposer la propreté. Pourquoi ce sujet est il récurrent ? La direction et la ville se sont il s déjà penchés sur le sujet ? Peut on espérer ne plus lire d’avis négatifs sur la propreté ? (Douches savonnées OBLIGATOIRES comme payer l’entrée, etc...)
Une piscine agréable ... hors vacances ! Il est déjà à arrivé qu'il fasse tellement froid dans les bassins ou dans l'air ambiant pour que toutes les douces soit bloqués car étant bondés !!! Il y a des gamins pré - pubères qui n'arrêtent pas de gueuler dans les cabines et la sécurité ne fait rien car elle ne peut pas ouvrir les cabines (sinon c'est elle qui est en tord et qui risque des sanctions judiciaires ). Les lignes d'eau 0 à 2 sont remplis de gens qui sautent presque les uns sur les autres, et là encore, les expulsions sont difficiles car les gens en question sont parfois 45 agglutinés au bord des plongeoirs 0 à 2. De plus, je pense que la structure aqualudo n'est pas en soi une mauvaise idée, mais il faudrait néanmoins baisser les tarifs car ils sont largement excessifs pour la durée proposée (30 min). L'organisation est également peu compréhensible : il faut réserver sur un papier aller à l'accueil en maillot de bain où il faut poireauter pendant parfois 10 min avant d'avoir un autre ticket qu'il faut présenter au maître nageurs en charge de la structure 5 min avant l'heure annoncée sachant qu il ne peuvent pas garder le papier en attendant. Vous pouvez essayer un système de tampon ou quelque chose dans le genre ! Hormis les rares fois où les vitres sont ouvertes, les températures de l'eau sont convenable. Bilan mitigé
Très bon parc aquatique ! L'eau est bien chauffée, le bassin ludique agréable. Les bébés nageurs du dimanche matin sont tops! Le spa est aussi génial, le personnel agréable. Rien à redire, je recommande!
Les endroits pour cabine pour se changer ainsi que les douches, les toilette... Demande un peu plus d'attention niveau nettoyage. Sinon les bassins sont bien. L'eau est à bonne température. Encore une petite remarque sur l'endroit où on enlève les chaussures demande également de l'attention sur le nettoyage. Sinon je suis satisfaite pour le reste.
Deja à l’accueil quand je suis venu y’avait 2 femme y’en a une ca va elle est gentille ca fait longtemps que je l’a vois et l’autre elle est jeune ça doit être une stagiaire elle a des lunettes et elle est toute petite en taille bon alors elle wallah elle fait trop la folle svp expliquez lui a la go qu’elle travaille a la citedo de sochaux frr pas dans un palace EN PLUS T’ES EN STAGE donc fais toi toute petite plus que tu l’es deja et apprends à mieux parler et regarder tshhhiiiiiip ta mere elle a pas meme pas lbac jsuis sur
Voila jsuis vnr nan mais sérieux la j´ai envie dla noyer dans sa vieille piscine celle la elle ouvre sa gueule mais jsuis sur elle a mm pas pied bref a part sa trql les gens ils sont gentil bonne ambiance frchmt pshtk
L'eau un peu froide, pas le droit d'emmener des sacs, pas le droit aux tee shirt de natation pour les bébés. Sinon bassin à jeux sympas. Mais je préfère le laguna en Allemagne
J'y suis allée dimanche avec mes 2 enfants (18 mois et 8 ans). Hôtesse très souriante, très polie.
Je ne savais pas comment fonctionnait le système de casier, l'agent d'entretien m'a montré le fonctionnement, très agréable, elle nous a indiqué les vestiaires, les douches, les toilettes etc...
Arrivés au bord des bassin, mon grand est allé dans le moyen bassin avec une ceinture même s'il se débrouille pour nager. Et moi je suis restée auprès de mon bébé à la pataugeoire.
Ma soeur est arrivé avec ses enfants dont sa fille de 2 ans à la pataugeoire, et lorsqu'elle est allée nager avec les plus grands, je suis restée avec les 2 bébés.
Et là, une minute d'attention, (j'aidais ma nièce à monter sur le toboggan ), mon petit de 18mois avait déjà filé au bord du grand bain pour sauter dedans!!! LES MAITRES NAGEURS, inactifs, ne s'en sont même pas rendu compte! Une personne a courru pour l'attraper ! J'ai eu très peur! C'est arrivé la même chose un dimanche matin à ma soeur, sa petite a courru vers le grand bain et personne pour intervenir...
D'ailleurs, après observation, les deux très jeunes maîtres nageurs papotaient, baillaient toute la matinée (sans doute se racontaient-ils leur soiree de la veille!)
Je mets un 2 étoiles par rapport à la sécurité, les maîtres nageurs, non seulement ne sont pas assez vigilants mais là c'est très dangereux, le pire c'est qu ils continuaient tranquillement à raconter leur vie...
'C est arrivé à 2 reprises dans la matinée pour mon bébé, et oui, il est vif, pourtant je ne l'ai pas quitté des yeux, juste 1 minute d'inattention, je me suis dis "Je ne peux pas compter sur le personnel de sécurité et sauvetage " cela aurait pu être très grave.....il aurait pu se noyer sans qu'ils ne voient rien...Franchement c'est abérant et hallucinant. Il fallait que je partage cela. Soyez très très vigilants avec les petits à la citédo car zéro pointé pour la sécurité !!!
Cet espace aquatique et à bannir. Ce lieu censé être un lieu de détente de bien-être est tout le contraire. Son personnel est agressif et impoli. Il participe à rendre ce lieu particulièrement désagréable. La mésaventure qui m'est arrivée aujourd'hui le prouve. J'ai un abonnement mensuel ainsi que ma femme qui nous autorise à une entrée par jour. Aujourd'hui ma femme n'étant pas présente c'est ma fille qui a pris le badge. Nous nous sommes donc rendus ma fille mon petit-fils et moi même à la piscine. Après avoir passé tous les portiques s'être déshabillé et être entré dans la piscine depuis 5 minutes, un agent de la sécurité est venu interpeller ma fille depuis le bord du bassin devant tout le monde pour un contrôle le badge. Ils lui ont retiré le badge en lui disant que comme il n'était pas à elle il ne lui rendrai pas. Je suis intervenu et après m'être entendu traiter de fraudeur de voleur j'ai expliqué à cet agent de sécurité que je ne savais pas que c'était nominatif. Je lui également expliqué que c'était le badge de sa mère qui payait son abonnement tous les mois et qu'elle avait droit à une entrée par jour comme elle n'a pas pu venir aujourd'hui c'est sa fille qui en profitait.
Au vue du niveau de discussion agressif j'ai demandé à parler à un responsable de la piscine avec qui je pourrais discuter. Cet agent de sécurité m'a répondu qu'il ny 'avait pas de responsable pour aujourd'hui car c'était un jour férié. J'hallucine, en essayant d'aller discuter avec les hôtesses d'accueil celle-ci se sont dressées debout comme des démons pour nous dire que c'était du vol.
J'ai de nouveau demandé à parler à un responsable de la piscine même réponse il n'y a personne. J'hallucine dans un établissement avec autant de personnes présentes il n'y a aucun responsable. On nous a demandé de quitter les lieux. Nous avons été expulsé.
Je tiens à confirmer qu'à aucun instant on nous a présenté la possibilité de payer un billet pour ma fille, ce que j'aurais fait volontiers. Au moment où j'ai été averti que ces badges était nominatif la seule décision était que nous devions partir et que nous étions des voleurs . Nous sommes partis et nous allons le faire définitivement en résiliant nos abonnements.
Je tiens à remercier le personnel pour nous avoir permis de passer une bonne et agreable journée avec mon petit-fils de 2 ans et demi.
Je travaille avec les enfants dans l'enseignement et je pense que si je gérais les situations banales comme elles sont gérées à la citedo il y a longtemps que beaucoup de parents m'auraient fait un procès.
Encore un grand merci aux responsables de la Citedo pour laisser cet Espace sans responsables.
Vous venez de perdre 2 abonnés et je pense communiquer à toutes mes relations dans ce sens. Ne changez rien.
Espace adapté à tous, le lieu est grand afin d'accueillir de nombreuses personnes. Un bassin qui permet d'avoir pieds et de s'amuser, un bassin sportif, un toboggan, un bassin permettant d'effectuer des longueurs. L'espace bien-être comprend un bassin à remous, un hammam, un sauna, un espace détente ainsi que de nombreux plaisirs tarifaires. Les lieux sont très propres, c'est un point très positif pour ce type de lieu !
L'établissement est moderne et bien équipé mais l'hygiène laisse à désirer par la faute de nombreux clients sales : beaucoup font l'impasse sur la douche savonnée qui est obligatoire avant d'entrer dans le bassin (pourtant signalée sur plusieurs affiches à l'entrée des douches), certains passent par la sortie pour ne pas se déchausser ou se laver les pieds dans le pediluve, etc. Les lunettes et sandales de natation sont à recommander pour éviter les infections et microbes en tous genres.
La sécurité est également à revoir : les surveillants de bassin font acte de présence mais ne gèrent pas les incidents (discutent entre eux mais ne voient pas les enfants bousculés par des groupes de jeunes, détournent les yeux quand les nageurs se font chasser du bassin par ces mêmes groupes qui bloquent les couloirs de nage, vols dans les vestiaires ...). Dommage qu'il y ait toujours autant de laisser aller alors que les tarifs ont augmenté début 2018 !
Piscines très belle, modernes et bien entretenus, ne vous fiez pas à l'hystérie de certain post dans les avis qui, loin d'être vraiment intéressant montre surtout le manque d’honnête et de bonne foi des personnes qui l'écrivent...
Piscine très moderne, avec toboggan INOX, bassin ludique avec courant et remous.
Pataugeoire très agréable pour les petits, avec des jeux d'eau et un petit tobogan; attention avec vos petits, le carrelage a beau être légèrement abrasif, il n'évitera pas la chute...
Température agréable de l'eau, par temps froid la température de l'air peine à dépasser les 28 Degrés, ce qui est dommage.
Déception à l'entrée, après la zone de déchaussement, si vous venez en collant ou en jean vous serez obligée de retirer le bas pour accéder au vestiaire, en effet présence d'un pédiluve.
Attention 1 sauna sur 2 qui fonctionne personnel manque de respect au client endroit salle a éviter le responsable et le personnel devrait faire une formation pour apprendre a respecter client et a gérer situation délicate .
Bien pour notre secteur.... C'est propre et sympas.
Le seul problème c'est les tickets individuels on peut pas passer de la piscine au spa il faut changer de vestiaire !
⚠ VICE CACHÉ POUR L'ANNIVERSAIRE ⚠
LES PARENTS NE PEUVENT PAS PARTAGER CE MOMENT AVEC LEURS ENFANTS!
AUCUN RESPECT NI DU DIRECTEUR ET ENCORE MOINS DE L'ANIMATRICE QUI GÈRE LE GROUPE ( 12 ENFANTS ) UN SOURIRE ELLE LE DÉCROCHE PAS PAUVRE GAMIN...
AIMABLE COMME UNE PORTE DE PRISON!
ANNIVERSAIRE À MOITIÉ FAIT...
UNE CHOSE EST SÛRE:
A CE PRIX LÀ ALLEZ AILLEURS!
PAS D'ESPACE PRIVATISÉ POUR LES GAMINS!
RIEN DE BIEN SPÉCIAL!
SI J'AVAIS PRIS UNE ENTRÉE A CHAQUE GAMINS INDIVIDUELLE SA AURAIT ÉTÉ MIEUX POUR TOUS LE MONDE AU MOINS J'AURAI PAS EU BESOIN DE M'ADAPTER AU COMPORTEMENT D'UN MALHONNÊTE QUI GÈRE UNE STRUCTURE TEL QUE!
....IGNOBLE!
ET CON
Accueil correct, cabine propre, système des casiers astucieux.
Trois-Bassins correct, plus une pataugeoire. Attention les douches n'ont pas assez de pression.
j'y suis allé aujourd'hui dimanche et j'ai assisté à une, ou plutôt des scènes allucinantes.
Je faisais la queue à la caisse derrière 2 jeunes femmes et leurs enfants, qui ne semblaient pas être en bas âge. L'une des 2 femmes qui avait apparemment une grande fille a voulu régler avec des chèques vacances ( en passant, j'ai déjà utilisé ce mode de règlement sans problèmes), mais on lui a refusé sauf pour l'entrée enfant, ce qui fait qu'elle a dû tout payer en espèces car on ne lui rendait pas la monnaie... Cette pauvre femme a essayé d'expliquer à l'employée qu'elle avait l'habitude de payer de cette façon, et là, tout à coup, l'employée s'est emportée et s'est carrément levée en parlant bien fort et en essayant de se faire passer pour une victime, en disant qu'elle était là pour faire son travail et non pour se faire agresser, alors que c'était elle qui était agressive! Elle en a remis une couche en insistant sur le fait que les enfants doivent être accompagnés, alors que ces 2 femmes voulaient apparemment aller à l'espace bien-être... Tout cela bien fort bien-sûr, peut-être pour attirer l'attention de ceux qui ne l'avait pas encore entendue... Ensuite les 2 mamans se sont dirigées vers l'entrée de l'espace bien-être pendant que les enfants allaient vers l'entrée de l'espace aquatique, mais l'autre employée qui n'avait rien à voir dans tout ça, a laissé sa caisse et a suivi les 2 mamans pour leur rappeler qu'elles devaient rester avec leurs enfants. Et j'ai entendu clairement l'une des mamans lui répondre qu'elles allaient simplement poser leurs affaires et aller chercher leurs enfants de l'autre côté. Et cette employée haussait le ton comme sa collègue l'avait fait auparavant...
Les 2 mamans sont quand même restées zen et sont allées poser leurs affaires comme elles l'ont dit et je les ai vues rejoindre leurs enfants vers l'entrée des douches .
Tout aurait pu s'arrêter là, sauf que quand je suis arrivé vers les bassin, j'ai vu un jeune maître nageur aller de nouveau embêter ces personnes, les mamans commençaient à être sérieusement agacées mais sont tout de même restées relativement calmes.
Et le maître nageur a carrément fait sortir les enfants ( 1 grand garçon d'environ 16 ans, une grande fille d'environ 15 et 2 plus petits d'environ 10 et 8) du bassin ludique et les a forcés à rejoindre leurs mamans dans le grand bassin.
Et ce n'est pas fini puisqu'un peu plus tard, j'ai revu le jeune maître nageur se diriger avec un autre homme du style responsable, et ils ont de nouveau appelé ces pauvres femmes qui ne faisaient rien de mal car elles étaient avec leurs enfants.
Pour finir, j'ai vu ces femmes abattues, l'une des 2 semblaient même avoir pleuré, et elles ont fini par quitté les lieux, et ce, sans aller à l'espace bien-être car j'y suis allé juste après et elles n'y étaient pas.
En tout et pour tout, ces mamans et leurs enfants ont dû rester moins d'une heure dans l'eau tellement on ne les a pas laissées tranquilles...
En résumé, je suis déçu qu'on puisse traiter les clients de cette façon, quand on prend des entrées pour les 2 espaces, ce n'est pas donné, j'ai déjà vu des enfants livrés à eux-mêmes dans les bassins et personne n'est intervenu, sans parler des gens irrespectueux dans l'espace bien-être....
Je déconseille fortement les soins corps et visage de leur institut. C'est de la pure arnaque. J'ai payé pour 1h et je n'ai eu que 40 min. De plus ils sont très mal organisé.
Un moment de détente dans la section bien être. Au programme bain à remous, sauna et hammam. Seuls inconvénients, les douches relaxantes pour seulement 2 personnes et le sauna chaud qui était a 70c au lieu de 90c.
Espace aquatique très sympa pour les enfants avec la piscine à courant, jet et toboggan et les grands qui veulent nager et se détendre. Seul point négatif, il ne fait pas assez chaud dans l'air. Les vestiaires et douches sont très propres et pratiques.
Piscine bien mes certaines perssonne du personnel tres susceptible. Par raport a la piscine en suisse a boncour la piscine tres prope les moniteurs fond le nettoyage. En suisse.le coin bien ètre es tres prope .a Sochaux .
Établissement facile d'accès mais un peu cher pour soit se baigner dans l'eau froide soit se doucher à l'eau froide. Activités complémentaires beaucoup trop cher. Permet de faire une sélection naturelle élitiste. Toboggan et rivière à courant très bien et zone de nage au calme plutôt bien respecter, système de vestiaire et casier très pratique et toujours propre.
Beaucoup de degradation depuis un moment ,hamman pas toujours propre ,jet de nettoyage supprime,
,plus de leds plafonnier,plus d essence essentielles,plus de musique zen,difuseur de vapeurs ne fonctionne pas.
Je vais régulièrement à la citedo et je trouve qu'ils se sont bien améliorés depuis leur ouverture. Piscine propre eau à bonne température. Mes enfants adorent y aller!
Cest bien c propre mais dommage de devoir tout laisser au vestiaire quand on veux s'installer dans les espace vert.l'eau et froide mais sinon c'est pas mal pour une sortie en famille
L'établissement était globalement bien tenu (équipements, propreté) mais la situation s'est nettement dégradée depuis juin 2017.
La sécurité n'est plus assurée dans l'eau : les maîtres nageurs ne surveillent pas correctement les nageurs ou détournent les yeux quand des groupes d'une dizaine de jeunes viennent faire le bazarre et chassent les nageurs.
Il faut faire attention à ses affaires dans les douches et vestiaires (vols de gels douche, casiers visités...).
Les règles de sécurité et d'hygiène ne sont plus respectées (1 mois pour obtenir que l'unique distributeur de savon des toilettes soit rempli !).
Très déçue par l'encadrement . Il est écrit pour un bassin interdit de sauter et quand on veut être tranquille on y va. Or des enfants s'amusant à sauter je leur ai fait lire l'interdiction , ils sont allés voir un maître nageur qui m'a dit Madame ce sont des enfants et leur a donné la permission. C' est vraiment peu de respect pour l'adulte que je suis qui plus ai paie une partie de son salaire en étant client.
D'autre part je regrette que le bonnet ne soit pas obligatoire, c'est très désagréable de nager en trouvant de longs cheveux dans l'eau et en plus ce n'est pas hygiénique
J'avais mis un avis négatif sur ce lieu, je me suis absenté d'y aller a cause de plusieurs points négatif, du coup j'ai laissé une dernier chance.
Coin détente : L'eau du jacuzzi est toujours a température basic, il devrais l'augmenter de quelque degrés. L'endroit est propre et silencieux.
Coté piscine : ils ont rajouté une activité gonflable en plus ce qui est très bien, certains maîtres nageur interviennent quand il y a quelques chose, d'autres font juste acte de présence..
Sur l'ensemble, d’après moi sa c'est amélioré et j'y retournerai bien pour une journée.
Piscine eco+, les maîtres nageurs inutile, passent leur temps a discuter ils ne leur manque qu'un peut café, j'ai eu l'expérience de voir une fille d'environ 3 ans se noyer sans qu'aucun "maître nageur" ne réagisse, la fille a été sauvé par un simple client.
Sinon je noterai aussi un refus a chaque demande d'empreint d'un ballon qui devient pénible surtout quand on a oublié de ramener le sien.
Grand bassin froid, bassin d'apprentissage légèrement froid aussi.
On nous exige DD devoir marcher pieds nus sur le sol souvent crade des vestiaire. En même temps avec seulement une femme de ménage pour le nettoyer c'est normal.
Parlons maintenant du AquaLudo. **2€ les 30 minutes pour un jeu dangereux et a peine amusant**.
Bref je regrette d'avoir payé un abonnement. Mais bon c'est toujours mieux que de devoir payé a chaque fois **4€ L'ENTREE**
Une des pires piscine de la région.
Je fréquente la Citédo régulièrement (piscine et bien-être). Le bassin de nage est très bien et chaud contrairement à ce que certains disent ... Dans la partie bien-être jacuzzi, saunas répondent aux attentes. Le hammam est peut-être insuffisamment chaud (?). Les massages restent trop chers à mon goût (1€/minutes).
Cet avis est uniquement pour la partie SPA Personnel tres agréable et de service Par contre pour ce qui du SPA l'eau n'est pas assez chaude à mon goût Les jacuzzis sont du low-cost car mal isolés du bruit Le hammam est correct même si le fonctionnement des portes est bruyant Pour ce qui de l'espace repos le mobilier est tout ce qu'il y a de plus low-cost Il manque des décors qui égailleraient les lieux
Ce qui fait un rapport qualité prix tout juste acceptable
Par contre ce qui est inadmissible c'est que l'on laisse les gens parler comme s'ils étaient seuls et à ne pas respecter les consignes de propreté Pourtant ce n'est pas faute d'avoir une signalétique adéquate
Aucune remarque ou suggestion à faire-part. Un endroit où je me rend souvent avec ma fille de 4 ans.
Comme on dit rapport-qualité-prix-hygiène-propreté
Merci à tous le personnel bravooo
L'établissement est globalement bien tenu (équipements, propreté) et le personnel est accueillant mais les clients ne sont pas tous respectueux du partage du bassin et des règles d'hygiène.
La majorité d'entre eux font l'impasse sur la douche savonnée obligatoire avant d'entrer dans le bassin avec des conséquences gênantes trop fréquentes (infections oculaires, rhumes...) et il n'est pas rare d'être bloqué dans le grand bassin par des groupes qui viennent faire des acrobaties pourtant interdites au milieu des nageurs sans que les surveillants ne les reprennent pour assurer la sécurité (attention aux collisions).
Dommage de se dire que le personnel devrait être plus attentif à l'application du règlement de la piscine.
Nous allons tous les dimanches au bébé nageur et c'est un vrai bonheur la gentillesse des surveillants et la piscine est bien chauffė pour les bébés cest un vrai moment de détente en famille pour nous
nous comptons bien y retourner aussi souvent que possible
Il y a tout ce qu'il faut pour passer une demi journée de détente en famille. Les installations sont neuves et l'inox des bassins et très agréable (hygiène confort). Le toboggan central assure des sensations fortes pour les petits Comme pour les grands.
Pour y avoir travaillé récemment, je sais que tout le monde se met en quatre pour donner entière satisfaction au public.
Le personnel, et ce dans tous les domaines ( accueil, hygiène, maintenance, cours, surveillance/sécurité, management) est doté d'une vraie conscience professionnelle.
Nous y avons été en famille dimanche dernier et avons passé une bonne matinée : pataugeoire, pentagliss, bassin ludique très bien. Les lieux étaient très propres. Les vestiaires à code sont bien pratiques. Pas besoin de pièces, de clés...
Dans les points d'améliorations :
- une patère dans les vestiaires famille c'est évidemment trop peu. Qui dit famille, dit plusieurs personnes donc prévoir en conséquence.
- nombre de sèches - cheveux insuffisants et situés dans le couloir où les gens entrent...
- entrée / sortie unique pas du tout pratique : il y aurait de la place pour mettre un 2ème tourniquet. Un pour les entrées et l'autre pour les sorties. Il y a bien un moment où il y a une période de pointe et ça va coincer...
J'adore ! C'est génial c'est un prix vraiment abordable et y a pas à dire les enfants sont bien là bas ! J'habite à côté de la frontière suisse j'ai 2 piscines à proximité je préfère largement aller à la citedo
COMPLEXE SPORTIF très agréable, propre, et un personnel très agréable et surtout l'accueil. Mon petit-fils se fait une joie de venir à la Citédo. Pour les râleurs qu'ils mettent un bonnet pour venir nager !
Première visite aujourd'hui !!!! J'appréhendais car Beaucoup de mauvais commentaires mais finalement en fait les gens A montbeliard ne sont jamais content.....
Le rapport qualité prix est très raisonnable....
L'histoire du déchaussage de chaussures d'entrée de jeux est un peu dissuasive ....
Mais hormis ça l'espace bien être est relativement bien conçu....
J'y retournerait rapidement et souvent A MON avis... !!!!!
Leau du jacuzzi est pas tres chaude ce qui est desagreable.
Jy suis allez 2 fois, et a chaque fois on se fais draguer et meme mes collegues ne peuvent pas etre tranquille.. Cest un endroit de rencontre et non de detente..
Etant nageuse régulière du Citéo: je constate:
points positifs:
-abonnements correct
-eaux des douches en été chaude
-beaucoup de vestiaires
-pratique d'accès
- toujours du papier wc dans les sanitaires
-pret gratuits de certains accessoires de nage
- coin des enfants bien fait et bonne température de l'eau des petits bassins
points négatifs
- très sale (l'une des piscines les plus sales que j'ai vu): toujours un sol submergé par des cheveux, saletés en tout genre, traces de chaussures..).
- eau du grand bassin trop froide (il serait bien d'augmenter de 2°min)
-trop peu de place dans le grand bassin pour les longueurs (que 3 rangées de disponibles pour une si grande piscine! = honteux)
- musique de l'aquagym trop forte = attention ne pas oublier les boules quiez sinon les acouphènes vous attaqueront!
-certaines douches brulantes (ou non fonctionnelles) mettent des mois pour etre réparés.
- lespace pour se dé/réchausser très sale (toujours rempli de traces de chaussures)
- les horaires d'ouvertures finissent très tot!
(aujourd'hui certaines piscines ferment tard pour permettre aux travailleurs de nager et profiter: en effet la majorité des adultes finissent le travail vers 18-19h, donc peuvent se rendre aux bassins que vers les 19-20h ainsi profitent de la piscine jusqu'à 22h)
- le parc devant la piscine est sale (toujours des détritus!) quel dommage! car c'est un bel endroit!
Conclusion: pour une piscine nouvelle, ils devraient se réorganiser pour embaucher plus de personnels : pour assurer une bonne hygiène de la piscine, pour réparer rapidement les problèmes, s'occuper de l'entretient de l'extérieur, et surtout pour ouvrir la piscine plus longtemps dans la journée => afin de permettre à tous (et non uniquement les enfants) d'avoir la possibilité de nager et d'en profiter! et ce dans de convenables conditions!
Sale froid poubelles dehors non videes qui debordent pelouses plutot de la terre megots agent de securite a quoi ils servent a par mater....vous etes dans le vestiaire l agent d entretien balaye devant vos pieds votre structures dans la piscine plus de place pour nager les gens vous sautent dessus franchement je ne vois pas ou et la detente pour les clients ca vous apporte juste de l argent sans parler qu il faut monter dans les gradins pour donner a manger a des enfants endroits dangereux franchement a revoir....
Il y a parfois des gens qui sont leurs besoins dans l eau , la douche chaud en été et froide en hiver .il faut aller hors vacances scolaires vers 15h00 mais sinon les bassin sont peu chauffé (sauf le sportif qui lui est pas chauffé ) mais sinon on passe de bon moment.
Piscine sympa pour les petits. Inconvénients : vestiaires côté bassins trop froid et peu agréables, douchepeu puissante et souvent trop irrégulières au niveau température ( une fois trop chaud puis d'un coup trop froid)
Crade crade crade. Caca dans la piscine et dans les douches. Grand bassin trop froid. Spa degueulasse . Regarder la belle couche de casse blanchatre sur l'assise du spa au niveau de l'eau. L'entré augumente tout les deux mois. Toujours des pannes. Je recommande la piscine municipale de montbeliard ou d'aller en suisse a boncourt.
Le calme dans l'espace bien être n'est plus de mise.Un sauna en panne, le spa un peu froid, les huiles essentielles dans le sauna (jamais), la surveillance que rarement, le savon dans les douches, de l'eau ou rien.Je pense qu'il faut mettre de l'ordre dans le système sinon le nombre de visiteurs va chuter fortement.Il y a deux ans aucune remarque négative , depuis ça dégringole .
La Citédo est vraiment un très établissement. Je ne connais pas de piscines municipales dans le coin qui proposent un espace bien-être à un prix aussi intéressant en plus de l'espace aquatique. L’hygiène est au top même si, comme partout, il y a toujours 1 ou 2 abrutis qui ne respectent pas les règles et viennent ensuite se plaindre ! On s'y sent en sécurité et le personnel est agréable.
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