Piscine très propre, bien aménagée avec des espaces verts et des espaces pour les enfants. Notre bébé s’est éclaté et nous aussi. Le personnel est très sympathique et les agents de sécurité efficaces, ce qui est rassurant et permet une ambiance sereine pour tous. Merci à toute l’équipe pour ce bon moment familial. Le tarif est cependant élevé pour une piscine, mais nous n’avons pas regretté.
interdit de rentré les poussette ainsi que les parasol alors qu'il ya très peu de place à l'ombre les seuls place sont en pente pas pratique avec un bébé, il yavait plein de fourmis ,pas de buvette, l'eau est assez froide, et faut arriver avant 13h sinon ils ne laissent plus rentrer je recommande pas du tout
17,20 euros pour 1 adulte et un enfant de 3 ans ça passe de travers vu le prix et ben honnêtement déçus on indiqué que c'est un espace aquatique et bien rien n'était en fonction je sais pourquoi!!!! plus de maître nageur et d'agent de sécurité que de client donc pas rentable d'allumer les jets d'eau ou la nage à contre courant .Je trouve cela inadmissible vu le prix que j'ai payé .Sur je reviendrais pas c'est une piscine à faire du fric rien de plus.
Je suis client depuis des années dans cette piscine ou mes enfants ont appris à nager. J’y suis retourné cette après midi avec mon fils et un de ses amis et j’ai été refoulé, il faut désormais que chaque enfant soit accompagné d’un de ses parents ??? Un vigile me refoule directement à l’entrée du parking en m’expliquant que c’est pour la sécurité. Il me semblais que dans les piscines la sécurité des était gérée par des maîtres nageurs ??? Et donc les scolaires ne pourront plus non plus accéder si les 25 parents n’accompagnent pas la classe ? C’est incompréhensible. Merci Lilo je regrette tellement toutes les entrées que je vous ai donné pendant 10 ans.
Une piscine très bien avant d'arriver sur le Mois de juin, juillet et Août.
Mauvaise fréquentation.
La sécurité est présente mais trop peu nombreux à mon sens.
La seule chose que je retiens de positif c'est l'espace bien être et la sécurité sympathique qui tant bien que mal font bien leurs jobs.
Pour répondre au message ci-dessous.
Nous voyons bien l'effort fait a ce niveau.
Évidemment que c'est familial.
Le problème c'est que même dans les familles certains ne savent pas se tenir....
Language très vulgaire et j'en passe....
Piscine très agréable, mais l'accueil laisse à désirer : contrôle des pièces d'identité à l'entrée du parking, y compris pour les enfants, accueil très froid en caisse... Est-on bien certain que des agents de sécurité privée ont le droit de procéder à des contrôles d'identité ?
Heureusement que les surveillants de baignade sont là pour équilibrer cette ambiance assez éloignée de la détente que l'on vient chercher dans une piscine.
Je voudrais remercier particulièrement le gérant de la piscine car nous avons passé une agréable journée dans son établissement et il a été d’une grande aide à la fin de notre journée car nous avions coincé les clés de la voiture dans le coffre de la voiture et il a attendu une heure qu’on puisse aller récupérer les doubles chez nous afin qu’on viennent récupérer le véhicule!!!
Un sens de l’empathie et un professionnalisme omniprésent chez cette personne!!!!
Établissement est très jolie et très propre également….
Les enfants se sont bien amusés.
Bien cordialement,
Depuis le temps qu on voulait tester... pas de regret magnifique ça vaut le détour...
Accueil au top soit par les agents de sécurité l'accueil ou les maîtres nageurs qui sont nombreux....
Dispositif de sécurité à l entrée..
Propre.. nombreux bassins ludiques espace de détente..
Une petite machine à café serait la bienvenue
Je recommande
Très belle piscine, les espaces sont bien aménagés et l'extérieur est très spacieux.
Le service de sécurité et les maîtres nageurs sont très courtois et professionnels, j'aurais aimer en dire autant de la dame à l'accueil derrière sa vitre.
Accueil catastrophique de la part de cette dame, nous sommes déjà venu et l'accueil était similaire avec la même dame, nous avions laisser une chance, après tout, on peux être dans un mauvais jour, mais quand c'est tout les jours c'est qu'il y a un réel souci.
On lui arrache le bonjour, aucun sourire, aucune amabilité, 0 courtoisie, et après discussion avec d'autres personnes de la piscine, le constat est le même...
Si cette dame a un compte CPF, peut être lui suggérer une formation dans l'accueil, car honnêtement, c'est le point noir de la piscine, dommage...
Je ne peux que me joindre aux nombreux avis qui déplorent une pompe à fric, incapable de la moindre considération commerciale.
Après près de 2 ans à payer 50€/mois sans fréquenter l’établissement, je décide de reprendre le sport et d’y retourner. On me demande 30€ pour renouveler une carte et un bracelet en plastique perdus! Sans badge, ni puce, ni rien. Juste un bout de plastique.
Décision assumée par la Direction. C’est minable quand les désagréments dans cet établissement sont nombreux, vu l’incapacité à assurer la sécurité et la bonne fréquentation en été.
Tant pis, je résilie. Les cours (surtout ceux d’Anais) étaient pourtant sympas.
Inégal. Le personnel ne porte pas le masque dans l'espace aquatique ce qui m'a surpris. Piscine nickel mais les saunas de l'espace bien-être fonctionnaient très mal.
Un accueil excellent, physique comme téléphonique, un espace très agréable , le seul petit bémol est que l eau est parfois bien fraîche. Je ne comprends pas la méchanceté de certains commentaires. Merci a toute l'équipe, continuez tels que vous êtes
Un accueil excellent, physique comme téléphonique, un espace très agréable, je ne comprends pas la méchanceté de certains commentaires. Merci a toute l'équipe, continuez tels que vous êtes
Payer 15 euros l entrée pour au final constater que le pentaglisse ne fonctionne pas, c est pas très correct, ce désagrément aurait pu être signalé à l entrée.
Personnel de sécurité omniprésent peu agréable. Mon fils de 3 ans a la peau très pâle et doit porter un T shirt de bain au soleil... Je me suis pris une remarque de vigile. On devrait leur apprendre à distinguer ce qui relève de la santé ou de la provocation.
Première et dernière fois pour moi.
Le positif: bassins agréables, et environnement propre.
Malgré cela je ne reviendrai pas.
8 euros l'entrée pour une piscine extérieure glacée, et la piscine intérieure également- seuls la pataugeoire et la piscine olympique sont chauffées. Accueil plus que désagréable quand je m'en étonne. Présence de personnel de sécurité impressionnante, voire anxiogène. Résultat je ne le suis même pas baignée.
J'ai bien aimé le personnel qui était souriant et sympa, il n'y avais pas beaucoup de monde et les bassins était plutôt bien réalisé avec un espace a l'extérieur avec toboggan et bassin
bonjour. J'ai 3 enfants inscrits à l'école de natation. Vous m avez donné un avoir ( environ 400 euros pour les 3)que je ne pourrai pas utiliser puisque rien ne correspond à mes attentes (activités, dates...). Ma question est très simple: comment faire pour utiliser ses avoirs si vous nous contraignez de toutes parts: pas d'activité pour les touts petits, pas de possibilité de payer un futur abonnement, pas assez de plage horaires... ?
Par contre ce qui est incroyable , c'est que vous nous dites que nous pouvons revendre les avoirs??l!!! Cela s appelle du recel et c'est interdit par la loi, même avec votre approbation!
Pour terminer je vous rappelle qu'en tant que société privée, aux yeux de la loi, si les avoirs ne sont pas utilisés: vous êtes dans l'obligation de nous les rembourser. Au final vous allez être perdant. Il vaut mieux revoir votre politique de remboursement et faciliter les inscriptions pour l'an prochain , plutôt que d'avoir un flot de remboursement obligatoire au mois de décembre.
Pour info: dans les conditions actuelles je ne réinscrirai pas mes enfants et attendrai la fin d année pour me faire rembourser. Cordialement.
Suite à votre réponse: Pour le remboursement nous verrons ce que dit la loi et non pas ce que vous dites vous.
PS: ceux qui veulent se faire rembourser réveillez vous!!
Le centre Aquatique est très grand. Les bassins sont bien disposés et très fonctionnels. La pataugeoire pour les petits est très bien adaptée.
Très bonne note pour cette piscine
Eau verte, accueil déplorable, pas commercant avec leurs clients fidèles, des conditions de remboursement aux abonnements nulles, limite on vous envoie balader! c'est plus ce que c'était!
Mise à jour du 21/06 : Oui je vous ai envoyé un mail et cela ne change pas mon avis sur votre lieu. Vous avoir envoyer un mail ne m'empêche pas de donner mon avis, bien au contraire. Et pour information, mon mail était courtois lui aussi. Dans mon avis, je suis factuelle, dommage si cela ne vous convient pas.
C'est inadmissible, mes enfants avaient leurs deux enfants de 16 et 10 ans licenciés au cours.
Aucun remboursement pour une année perdue n'a été proposée, sinon un avoir...seulement mes enfants déménagent et changent carrément de département, prêts à fournir un justificatif, lilo a fait la sourde oreille. Quelle indelicatesse. Et quel manque de compréhension...c'est un cas qui n'entrait pas dans le critère d'un avoir.
Oulala bonne piscine publique où la tranquillité régnait la connaissant depuis plus de 2 ans cette derniere n est plus au rdv depuis juillet 2018. Le bonnets de bain sont venus se greffer à l ambiance générale.
Le port du masque étant obligatoire actuellement il serait bien de donner l exemple et de porter le masque comme demande à vos clients .... la personne a l accueil ainsi que le patron ne semblent pas concernés ... idem pour les maîtres nageurs .....
Je suis allée prendre des renseignements à l'accueil de la piscine pour ma fille ce dimanche matin. La personne a été très désagréable et n'a pas tenu à vérifier si son information était exacte malgré mon étonnement. En rentrant chez moi je me suis rendue compte que son information était erronée, j'ai voulu l'appeler pour lui indiquer. Je lui ai également dit qu'elle n'avait pas été très aimable. Elle m'a dit que si je n'étais pas contente, de ne pas venir ici et d'aller voir son directeur en finissant par aller tchao. Très déçue de cet accueil.
Avis de cette semaine:
Je modifie mon avis d'il y a 3 ans.
La situation s'est dégradée. On vous réclame une carte d'identité car des incidents ont eu lieu dans la piscine suite à des incivilités et des débordements...
On peut trouver de la boue dans la pelouse, elle n'est pas très bien entretenue et on y trouve quelques centaines de mégots et de déchets laissés par les gens peu respectueux qu'on retrouve à la piscine....
Lieu à éviter en attendant que la situation s'améliore.
C'est dommage car les installations sont au top.
espace moderne/propre
Eau très javelisée ou chloré bref je suis repartie avec les yeux qui me piquaient (et je ne met pas la tête sous l'eau)
Peu de cabines pour se changer.
1 douche sur 2 a l' eau glacée.
Établissement correct mais tout de même
Un peu cher pour les non résidents 15€(2 enfants et 1 adulte pour 2h )
Je ne connaissais pas ,j aurais au moin testé 1 fois.
Mars /2019
Il y a de quoi contenter les nageurs comme les non nageurs. Les horaires son adaptés aux personnes qui travaillent et veulent venir après une bonne journée..
L'entrée pour une famille avec 2 enfants est un peu cher. Le bassin ludique n'est pas très chaud et il faut pas mal bouger si on ne veut pas attraper froid. Beaucoup de monde(en tout cas le samedi matin). La propreté est ok en tous cas
J'adore venir me baigner dans ce complexe.
Point négatif en période estivale la piscine est surchargé et pas toujours de bonnes fréquentations.
J'espère que ce dernier point sera amélioré car ce complexe est beau, propre, ludique et très agréable.
Ça fait quelques années que nous y allons et franchement nous sommes très satisfaits de cette piscine qui est très bien équipée notamment pour accueillir les tout petits. Une excellente piscine que je recommande .
Piscine pratique si on y est le matin! Pour ceux qui travaille en période estivale, l'établissement ferme ses entrées avant 14H. Bien dommage pour ceux qui finissent après...La raison: un arrête communale...
Très bien. Risques de débordement (des baigneurs) l'été je pense... Mais bon, on verra bien... Pour l'instant c'est cool.
(Et voilà... Le débordement que je craignais. C'est même passé dans le progrès, On devrait embaucher des videurs ici, comme en boîte)
Présence de rampes aux endroits nécessaire et revêtement antidérapant dans les bains. Eau chaude sans chlore.
Endroit à éviter !!! Fuyez si vous souhaitez de la tranquillité en famille.
Trop de racailles, bagarres gendarmerie et évacuation, bref l’horreur... et cher pour ce que c’est, 21€ pour 2 adultes et un enfant de 4 ans.
Les vigiles fouillent les sacs à l’entrée (ce qui est tout à fait normal) mais bizarrement laisse passer sans même fouiller ceux de la racaille.... avec leur joint et compagnie.... ils doivent être bien potes! hallucinant.
Que de la racaille que ce soit des hommes ou des femmes ! Je me suis faite agresser ce jour par des jeunes gamines de 20 ans et personne n'est intervenu. Le vigile un certain Karim qui doit habiter dans le même quartier que ces individus n'a pas levé le petit doigt sous prétexte qu'il les connait!!! Bravo Monsieur le directeur qui n'a pas daigné mettre dehors ces racailles puisque c'est moi qui suis obligée de partir vu que je suis avec un petit de 6 ans! tous les jours il y a des bagarres et pendant ce temps certains de la sécurité prennent le soleil avec les mal élevés !
Pas mal au niveaux de l'espace etc.. mais beaucoup trop de monde et beaucoup de bande de jeune homme qui viennent meme pas pour ce baigner...et au bord de la piscine exterieur odeur d'urine plus douche en commun et vestiaire en commun.pas top pour les mamans
Espace intéressant cependant le manque de sympathie de la chef des bassins avec les jeunes enfants trouble la journée
Elle devrait vraiment regarder les éléments perturbateurs
Les horaires d'été s'intitulent "Vacances d'été" mais commencent dès le 1er juillet, pour info, les vacances d'été c'est à partir du 6 juillet ! Bien sûr aucune info sur le site... On était donc une petite vingtaine à attendre ce dimanche à 9h une ouverture qui aura lieu à 10h30... Merci bien
Accueil sympa, les vestiaires sont propres mais les douches ne sont pas pratiques avec des petits. L'espace pataugeoire est très bien : ma grande de 3 ans s'y est éclaté toute l'après-midi ! La piscine était par contre bondée de monde, et circuler dans l'eau n'était pas très agréable.
J ai été ici , il y à un an bientôt
L espace bien être est super, déco moderne, calme à l intérieur, super jaccuzi central ,sauna et hammam . Cest un lieu calme ou l on peut se détendre vraiment
Piscine pas assez grande. Pendant les vacances scolaires à fuire car trop de monde! En plus, Trois lignes d'eau bloquées pour la structure gonflable, que les enfants ne peuvent même pas faire au vu du nombre d'ado qui font les fous dessus. Bien hors vacances scolaires et hors horaires d'affluence.
LILO et l'APPLICATION PSICHO-RIGIDE du règlement !!
Avant de remplir nos dossiers de RE-inscription car ayant oublié de me le faire préciser par l'accueil, je téléphone pour savoir si toutes les PJ sont à RE-fournir en cas de RE-inscription.
ON me répond que NON, venir simplement avec les dossiers remplis et le règlement.
Ns ns présentons le 09/04/2118 à 9h45 pour le cours de 10h15 avec nos dossiers dûment remplis et notre règlement de 432e.
Et là, oh surprise, ON (une jeune personne qui ns connaissait bien, du moins de vue, ns ayant vus et salués chaque semaine, pendant toute notre 1è année d'adhésion...) ns précise qu'ON ne peut pas accepter nos dossiers car ns n'avons pas apporté les PJ demandées !!!
J'explique que ns ns sommes conformés à ce qui ns avait été indiqué au téléphone dans le cas d'une RE-inscription : ns présenter avec les dossiers remplis SANS les PJ et avec le règlement !
A nouveau refus catégorique !
Et la file d'attente de s'allonger derrière ns, entre les adhérents qui arrivent pour les cours et les personnes avec de nombreux enfants (période de vacances scolaires) qui veulent entrer.
Histoire de ne pas retarder tout le monde, nous demandons s'il ns est quand même possible de laisser nos dossiers+LES CHEQUES, que nous puissions faire les cours pour lesquels nous étions inscrits l'année précédente et pour lesquels ns ns RE-inscrivons présentement, que ns sommes prêts à laisser également les chèques, nos Cartes d'Identité et à venir régulariser dès la fin des cours (nous habitons Beynost).
Mais non, plus obtus, tu meurs !
ON ns répond que ce n'est pas possible, que je n'avais qu'à lire le règlement inscrit ds le dossier et lorsque je répète que je me suis rangée à ce qui m'a été dit au téléphone, ON me répond que le point sera fait avec les collègues de l'accueil concernant ces informations erronées mais que de toute façon, "je n'avais qu'à lire et faire ce qui était écrit"...(sic) !
et qu'en attendant si ns voulons faire les cours : et bien : nous n'avons qu'à ACHETER DES TICKETS A L'UNITE...
Bref ! Attitude inflexible ! Intransigeante ! Inébranlable !
Finalement, ns sommes tellement estomaqués par une telle attitude que ns ne ferons pas les cours !
BILAN pour LILO : manque à gagner de 2 cours d'aqua gym+1 cours d'aqua bike (que je me suis fait remboursé),+manque à gagner de 2 RE-inscription à la date du 09/04/2018+2 adhérents mécontents qui ne manquent pas de le faire savoir autour d'eux...
Et LILO se plaint d'une fréquentation insuffisante !
De plus, ns avons, de notre mésaventure, tiré le constat qu'il est plus facile de traiter avec tant de rigueur, les 2 retraités de 66 et 68 ans que ns sommes que d'en faire autant avec toute la racaille qui pollue LILO l'été, dont tout le monde se plaint, que tout le monde craint ms contre laquelle il est fait preuve de si peu de fermeté !
Très bien. Risques de débordement (des baigneurs) l'été je pense... Mais bon, on verra bien... Pour l'instant c'est cool. Présence de rampes aux endroits nécessaire et revêtement antidérapant dans les bains. Eau chaude sans chlore.
Important pour les sportifs de la pause déjeuner: évitez les mercredis et les vacances scolaires, car une structure gonflable vient prendre la moitié du bassin sportif. Sinon, on aurait aimé une ouverture plus tôt le matin, et une hygiène mieux respectée, surtout pendant les vacances scolaires. Point positif: l'équipe est très accueillante
Très bien. Risques de débordement (des baigneurs) l'été je pense... Mais bon, on verra bien... Pour l'instant c'est cool. Présence de rampes la ou il faut et revêtement antidérapant dans les bains. Eau chaude sans chlore.
Très bonne piscine, j'ai l'expérience car j'ai des cours la bas.
Très bonne Eau qui varie à la température de l'air.
Accueil chaleureux et moyen d'acheter des maillots et lunettes.
À l'extérieur il y a un food truck ou l'on peut acheter pas mal de choses sans trop dépenser.
Je conseille seul et en famille/amis
Piscine publique
Spa,sonna, hamam, bain à remous, douche écossaise ,massages.
Pas toujours très calme et blindé en période estivale.
Basins extérieur et toboggan aquatique.
Buvette estivale
J'y vais avec plaisir l'hiver avec mon fils, piscine calme et propre avec des amenagements sympa. L'été l'espace exterieur est chouette, mais l'ambiance dégénere vite, malgré un personnel actif et vigilant
Trop top de pouvoir aller du côté patogeoire et bain à remou à n'importe quelle heure de la journée. La température de l'eau pour les tout petits va bien. Bémol qui vaut une étoile: le sol est hyper glissant attention!
Très belle piscine mais par contre je n'y retournerai pas surtout avec mes enfants.
Cette piscine est victime de trop nombreuses incivilités.D'ailleurs je tiens à féliciter les agents de sécurité qui ont beaucoup de mérite.
Super bien! à l'intérieur un grand bassin pour nager, une piscine avec jacusi, bec de cigne, siège massant les jambes avec jet d'eau et pataugeoire avec toboggan pour les petits.
Dehors 2 bassins et une pataugeoire, toboggan, snack et grand espace vert pour bronzer et pique nique avec table en bois.
Espace détente avec sauna...
Belle piscine, mais la qualité de l'accueil est à améliorer. Par ailleurs, pourquoi lors des fortes affluences estivales un vestiaire reste fermé? Ce qui provoque attente et encombrement inutile...
Je remettrai un avis favorable le jour où je passerais avec ma famille un bon moment car comment profiter d individus ignorant complètement votre présence en fumant le chit, d autres en insultant la terre entière, ou encore évitant à mes enfants de recevoir "un jeune con" sur leur tête parce qu il sautait dans l eau... Et je passe les incivilités dans les douches et vestiaires. La seule étoile peut revenir à la sécurité, car elle les a géré tout au long de leur départ. Même l accueil se protège derrière une vitre au lieu de les interdire de pénétrer et de nous protéger dans ces lieux de bien être et remplis de familles.
Tarif été 7,5 par personne...c'est cher mais acceptable, l'avantage c'est que cela filtre quelque peu les entrées indésirables... Néanmoins à ce prix là on peut s'attendre à un peu plus de propreté et de l'eau au moins tiède dans les douches. En effet, beaucoup trop de mégots de cigarette et des détritus sur les espaces verts !! rien ne semble être fait pour limiter au minimum cela et l'eau de la douche est froide. Je reviens sur le manque de propreté des espaces verts où la personne à l'accueil répond "on ne peut pas empêcher les gens de fumer"....soit... mais dans ce cas on demande à un(e) employé(e) de ramasser, car la plupart des mégots et batons de sucettes, pour ne citer cela, semble avoir été abandonné là depuis plusieurs jours...où plus....donc en résumé, j'ai trouvé l'endroit sale et mal entretenu et l'eau de la douche froide....pour ceux qui connaissent le carré d'eau à Bourg en Bresse ou la piscine de Saint Vulbas, je vous laisse faire la comparaison....
Une expérience comment pouvons-nous dire… Plutôt atypique.
Sur l'espace aquatique c'est plutôt pas mal dans l'ensemble, mis à part un pansement qui flottait au fond de la piscine…
Sinon nous avons croisé une personne avec un bracelet électronique à la cheville.
Des fumeurs de joints tous les 60 m, à la vu de tous, dans l'espace de détente à l'extérieur.
En fin de journée vers le snack, une vraie déchetterie, des fourchettes plastiques des canettes et autres bouteilles qui traînait par terre… un vrai paradis !!!
Tres belle piscine propre !!! Par contre seul hic le manque d éducation de certaines personnes qui pensent que la pelouse leur appartient ( musique a fond) notamment oi qui hurlent sinon piscine génial!!!
Piscines impeccables, espaces verts très sympa, vestiaires et toilettes propres. Par contre pour la fréquentation c'est parfois moyen et l'endroit est vite bruyant.
Beau complexe aquatique surtout si vous avez des enfants. Propre, bien surveillé, bien fréquenté, vous pouvez vous relaxer et profiter des différents bassins...
Très bonne piscine dehors et dedans il y a un grand toboggan dehors
De fois un peu froide vers les ligne d'eau . mais dans les autre basain elle est bonne
Un bon petit centre nautique bien conçu pour les sports aquatiques. 1 bassin de 25m, 1 bassin ludique (environ 1m20), une zone avec des jets, bains à remous accessible à tous, un parcours avec du courant. 1 dernier bassin sportif pour l'aquacycling. L'espace détente est classique mais propre et fonctionnel. Victime de son succès, il y a (trop) de monde en période de pointe. En été, une partie extérieur avec bassin et jeux
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