CENTRE AQUATIQUE DE NEUILLY-SUR-SEINE
Piscine
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Commentaires des nageurs
Voir tous les commentairesEn effet, je demande à prendre un abonnement, qu’on me fait d’office payer par carte.
au moment où je retire ma carte, l’hôtesse me regarde et me demande si je suis bien au courant que la piscine fermera en juin 2023. euh… n’aurait-il pas fallu me le dire avant que je paye un abonnement à 40€ ?
J’explique alors que si j’avais connaissance de cette information je n’aurais pas pris d’abonnement. C’est là que la responsable surgit de derrière, et me demande avec ironie de me justifier « ah parce que d’ici juin 2023 vous aurez pas utilisé vos heures ? » Madame, si je prend un abonnement c’est également pour en profiter l’été… et vous venez de m’informer que la piscine fermera au début de l’été prochain.
Elle m’explique alors avec mépris que ce n’est pas de son ressort car j’ai payé par carte (alors qu’on ne m’a pas laissé le choix) et que je n’ai cas contacter directement le trésor public si je veux être remboursé. Cette femme étant d’une impolitesse rare et pour couronner le tout, elle s’est permise de prendre une cliente à parti « regardez en plus on fait attendre madame pour vous », la cliente étant aussi choquée et gênée que moi à la vue de cette responsable particulièrement agressive.
En tant que bonne manager et pour clore cet échange burlesque, elle hurle « par contre rendez votre carte d’abonnement », comme si j’allais partir en courant avec pour la leur voler… alors qu’elle vient de m’être facturée et que je n’ai aucune garantie d’être remboursée. Inutile de préciser qu’elle n’a pas daigner présenter des excuses une seule fois pour cette erreur qui m’a quand même coûté plus de 40€.
Définitivement déplorable.
Et bien on ira plus à Neuilly, ni pour se baigner, ni pour sortir, ni pour manger... Ca à bien changé, ça a mal changé !!