J’ai réalisé une demande de catalogue sur le site internet, puis j’ai été rappelé par un commercial. On m’a questionné sur mon projet, et on m’a annoncé un tarif approximatif au téléphone. On m’a immédiatement demandé si ça coinçait en terme de prix. J’ai répondu que non que ça serait en fonction du projet, la qualité et du feeling avec la société mais que je n’étais pas dans la dynamique de choisir le moins cher. Le commercial a dit qu’il allait voir pour faire un devis et me recontacter, mais j’ai senti qu’il n’y avait pas de motivation… Ne pas fixer de rendez vous pour se rencontrer ? Comme pour voir quels sont les projets possibles ? Ne pas Présenter la société ? Ne pas présenter le produit ? Ne pas expliquer le travail ? Je ne me suis pas trompée, je n’ai jamais été rappelé.
J’ai depuis signé avec un concurrent à un tarif 10 000€ plus cher que celui que m’avait annoncé le commercial Magiline au téléphone, enfin en meme temps comme annoncer un tarif sur un bassin pas encore définit ?
Bien dommage, d’essayer d’estimer si les personnes ont l’argent ou pas par téléphone, surtout que cette personne ne semble pas avoir de 6e sens au final.
Suite a votre réponse à mon avis, et une re-vérification de ma part, je n'ai bien eu aucun appel de votre part le 15,17,20 et encore moins un mail. Soit vous avez fait erreur dans mes coordonnées, soit ces appels et mail n'ont jamais été réalisé. Merci donc de ne pas demander d'écouter les messages vocaux qui n'ont jamais été laissé. Vous avez une faculté à remettre la faute sur le client de façon plutôt exceptionnelle. Affirmer avoir fait une erreur ou un oublie aurait pu permettre que je retire cet avis, au lieu de devoir le compléter.
Je suis très régulièrement en relation avec la société Magiline, et en particulier avec Rémy, qui est disponible, réactif et professionnel.
Etant agent immobilier, je donne régulièrement les coordonnées de cette société à mes clients afin qu'ils puissent être conseillés pour leur projet piscine ou simplement pour des renseignements. Ils sont toujours bien accueillis et très bien renseignés, je n'ai jamais eu de retour négatifs de leur part.
Je recommande.
Suite à un pbm d eau verte et après avoir vérifié le ph on me propose un chlore choc, j'achète donc le produit conseillé mais aucun résultat. Je contacte par téléphone et là le vendeur me conseille de vider la piscine !! Ce que je n'ai pas fait car j'ai après plusieurs visites chez d autres enseignes trouvé enfin le professionnel qui m'a dit quoi faire. Au bout d 1 mois de galère j'ai enfin retrouvé une piscine bleue . Manque de sérieux et de professionnalisme évident !!
Je suis ravie de ma piscine . Très bons conseils , très bon concept et des salariés très professionnels avec un suivi exemplaire. Elle est magnifique, et pour avoir fait plusieurs comparatifs avant , vous êtes extrêmement bien placés en terme de rapport qualité/prix . Merci à toute l’équipe et plus particulièrement à Arnaud et Stéphane . Je vous laisse , je vais faire un plouf.
Attention les pompes Magiline n'aiment pas l'eau et tombent en panne souvent après la garantie de deux ans. Bilan il faut racheter une pompe Magiline à prix d'or plus de 1000€ (sans compter la pose). Impossible d'acheter une pompe d'une autre marque ! Vous devenez captif de Magiline. Evitez Magiline tout simplement.
D'abord non satisfait des engagements pris par qui n'y est pour rien dans tout ces problèmes. Encore merci à lui pour son accompagnement
Dans l'attente d'un retour.
Avis très partagé. Le spa installé en extérieur est de qualité et l'installation s'est bien passée, d'où mes compliments initiaux.
Mais depuis, plus rien ! Aucune aide ou service de maintenance (dont hivernage), l'entreprise n'a même pas la politesse de rappeler ses anciens clients... A éviter si vous n'avez pas vous-même déjà une solide expérience technique.
Très satisfait du rendu de la piscine.
Que ce soit pour la conception du projet (Mr Gaud), le terrassement (société NBTP), le gros oeuvre (Mr Tonel), puis la pose du Liner et mise en eau (Mr Latgé), je suis très satisfait du travail effectué. Toute l'équipe est accueillante, ponctuelle et très professionnelle. S'il faut trouver un seul petit "hic", c'est qu'en pleine saison, cette équipe réduite pourrait être difficile à joindre, mais dans notre cas, elle a su répondre à nos besoins (non urgents - suintement au niveau de la pompe) dans les plus brefs délais (appel le samedi pour une intervention le mercredi) ... Matériel de très bonne qualité.
Ns avons fait confiance à Home Pool pour la construction de notre piscine l'année dernière,
Sommes très satisfait,
Encore aujourd'hui chaque interrogation que 's avons, on Ns répond, jusqu'aux pièces détachées.
D'abord non satisfait des engagements pris par le commercial lors de la vente de la piscine qui devait être réalisé par une société dite "magiline".
Pour je ne sais quelle raison la réalisation de la piscine n'a pas été réalisé par cette société mais par une société(patron Mr Sofiane) dont la qualité de service laisse à désirer (devis signé avec mr gaud ne correspond pas aux artisants qui ont réalisés la construction / délais de construction laissant vraiment à désirer...)
La finalisation de cette dernière c'est très bien passé avec mr Tonel qui a posé le liner et à fait preuve d'un grand professionnalisme. Merci à lui.
Il y a de cela quelques semaines des bulles apparaissent sous le liner au niveaux de notre petit escalier... Ne voulant pas traité directement avec le magasin de leguevin avec lesquel mon expérience à été négative, je décide de contacter mr tonel afin de demander conseil pour savoir d'où viens ce soucis de bulle... Et la j'apprends que je doit vider un puit de décompression qui semblerais avoir été oublié durant la construction par la dite société inconnue lors de la signature du devis.
A ce jour mr tonel à essayé de contacter le soit disant maçon.. Cela fait 2 semaines.. Je ne suis qu'à moitié étonné que lui même n'ai pas de retour...
Je me retrouve donc avec une piscine construite avec un défaut qui lui même entraîne un réel défaut au niveau du liner, un liner qui semble détendue au niveau de ce même escalier et une piscine qui je ne sais comment a perdu un peu plus d'1 cm d'eau en l'espace de quelques jours, cela commence à m'inquiéter fortement.
En dernier recours ce commentaire, mr tonel m'affirmant que toutes les piscines magiline doivent bénéficier d'un puit de décompression évitant ce type de désagrément et son livrer avec un puit de décompression et le devis signé de ma part inclus bien évidemment une ligne => puit de decompression = compris.
Je tiens à vraiment préciser le professionnalisme de Mr Tonel qui n'y est pour rien dans tout ces problèmes. Encore merci à lui pour son accompagnement
Dans l'attente d'un retour.
Le spa installé en extérieur est de grande qualité (très bonne isolation, bien adapté aux tailles européennes). Un savant dosage de rigueur (sérieux, ponctualité...) et de souplesse (adaptation aux besoins du client et aux autres conditions : lieu, temps...) des équipes, le tout dans la bonne humeur, font de moi un client tout à fait satisfait et heureux !
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Communal :
J’ai depuis signé avec un concurrent à un tarif 10 000€ plus cher que celui que m’avait annoncé le commercial Magiline au téléphone, enfin en meme temps comme annoncer un tarif sur un bassin pas encore définit ?
Bien dommage, d’essayer d’estimer si les personnes ont l’argent ou pas par téléphone, surtout que cette personne ne semble pas avoir de 6e sens au final.
Suite a votre réponse à mon avis, et une re-vérification de ma part, je n'ai bien eu aucun appel de votre part le 15,17,20 et encore moins un mail. Soit vous avez fait erreur dans mes coordonnées, soit ces appels et mail n'ont jamais été réalisé. Merci donc de ne pas demander d'écouter les messages vocaux qui n'ont jamais été laissé. Vous avez une faculté à remettre la faute sur le client de façon plutôt exceptionnelle. Affirmer avoir fait une erreur ou un oublie aurait pu permettre que je retire cet avis, au lieu de devoir le compléter.
Cordialement,