Nous y allons souvent, infrastructures très bien mais eau froide en effet et par contre, l'accueil est devenu catastrophique, on ne parle pas de cette façon aux clients, c'est une question de respect. Heureusement que je prends sur moi et que je ne dis rien. Je viens depuis dix ans et c'est terminé pour moi, j'espère un changement pour les futurs habitués comme je ai été.
L'accueil est catastrophique ! J'ai mis une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. J'ai rarement vu une hôtesse d'accueil comme cela, une porte de prison serait plus chaleureuse.
Je souhaite du courage à ceux qui bossent avec elle ! Le reste de l'équipe est très aimable !
Franchement la piscine est propre sa fait des année que je suis pas venu à palmilud mais je voit que l'accueil est toujours aussi froid! Pas de bonjour ni merci!
Dommage pourtant la piscine est propre est les maître nageurs sympa mais l'accueil a changé mais bon sa fait des année qui sont comme ça
Lieu "récréatif "agréable avec toboggans. Pour les nageurs des lignes de nage son prévues. Il existe un bassin extérieur. Deux Jaccouzis en intérieur Le seul bémol ; les casiers ne sont pas toujours en bon état.
Eau de la pataugeoire : froide avec des courants d'air.
Accueil : froid et presque agressif quand on ne comprend pas une de leur question.
C'est dommage le bassin loisir est sympa et l'eau y est bonne.
La piscine est vraiment bien, avec de grands bassins, en extérieur ou en intérieur et des toboggans. De quoi passer un bon après-midi. Les tarifs sont abordables et les horaires assez étendus. L'eau pourrait être légèrement plus chaude par contre.
On se présente un mercredi, la dame de l'accueil nous dit ' vous avez le temps pour présenter le passe sanitaire'... Oui la piscine est fermée pour technique
Très déçu:
- Une pataugeoire sans jeu pour les petits, l'eau est très haute et froide
- les portes de la piscine sont toutes ouvertes: courant d'air pour les enfants en bas âge.
Je ne considère pas cette piscine comme un centre aquatique, la piscine municipale près de chez moi est beaucoup plus équipée
Point positif: les lieux sont propres et contrairement aux commentaires le personnel a l'accueil est agréable.
On est content que ça existe pour les enfants, même si l'eau gagnerait à être plus chaude. Ce qui gagnerait grandement à être plus chaleureux aussi serait l'accueil car on a fortement l'impression de déranger ces dames, dont on ne voit jamais le sourire. Si vous comptez mettre un maillot de bain jupette n'y pensez même pas car c'est interdit alors qu'il s'agit d'un maillot de bain et qu'on laisse passer certains enfants avec leur caleçon sous-vêtement qu'ils portent toute la journée...
Moment sympa en famille. Rapport qualité prix tout à fait correct. Des frites de bain et des brassards sont à disposition gratuitement pour les enfants, chose rare !
Si vous vous attendez à ce que cela soit propre vous n’êtes pas du tout au bon endroit, d’autant plus que pour trouver un casier ouvert c’est une autre paire de manche sur 50 en panne bonne chance, sans parler du maître nageur qui m’as fait une réflexion désobligeante sur mon bas de maillot de bain, celui ci n’était pas « assez couvrant » je n’avais bien évidemment pas mit un sting
L’entrée n’est pas cher on comprends pourquoi
Bel endroit, possibilité d'y pique niquer et du coup de passer la journée. Jeux gonflables et bel air de repos extérieur ombragée. Même superficie de piscine intérieure et extérieure. Toboggans pour tous les âges. Belle surprise pour nous qui ne sommes pas du coin. Un effort d'amabilité et de renseignements concrets de la personne à l'accueil serait bienvenu.
Piscine très agréable, extérieur très bien. Grande surveillance des maîtres nageur. Le seule ( HIC..) c'est à la caisse, la caissière pas agréable du tout, limite insolante, très désagréable. La prochaine fois, je la loupe pas... À bientôt.
Toutes les portes et baies étaient ouvertes .. un vrai courant d'aire nous avons eu froid. Et maintenant les cartes 10 entrées ne sont plus possible à l'achat l'été si vous ne faite pas parti de la cda.
Horrible...les casiers c'est une honte les 3/4 ne marche pas il serait temps d'investir ! Le personnel fait ce qu'il peut pour faire respecter les règles que les gros cas soc' s'amusent à défier à longueur de temps..
surtout bien ce renseignés sur les horaires avant d'y aller et malgré la gentillesse légendaire visiblement de l'accueil..ça aurait pu être bien..mais non merci pas dans cet état la et surtout quand l'ordre sera un peu plus établi.
Bonjour,Je pense que le personnel est à revoir car apparemment manque de respect et les locaux manque d'hygiène, mais le pompom écouté bien on dit à des personnes HANDICAPÉES QUI NE SONT PAS DANS UN MAGASIN QUI ONT PAS DE PRIORITÉS A LA PISCINE DONC JE VOUS INVITE À ALLER À LA PALMILUD VOTRE HANDICAP VA DISPARAÎTRE CAR VOUS ÊTES PAS AU MAGASIN !!!!
vestiaires ignoble personnes ne respecte les consignes simples pas de chaussures! Et l’entretien des sols n’est vraiment pas régulier. Tout les sols sont sales, les odeurs de toilettes et j’en passe. Finis Palmilud
Je viens très régulièrement avec mes enfants et l’accueil tant critique de certaines personnes sur la personne derrière la caisse est fausse ! J’ai toujours le sourire et cette dame connaît même le prénom de mes enfants ! C’est trop facile de dire du mal des gens en anonyme !!!!
Bonne saison à l’équipe de palmilud
Accueil téléphonique lamentable !
Le site n'est pas mis à jour alors j'appel pour avoir un renseignement, je n'aurai pas dû déranger cette dame qui au lieu de répondre avec respect vous prend de haut !!! Comportement Lamentable et irrespectueuse !
Toi madame de l accueil qui prend les encaissements !
Je ne sais pas si il faut payer un supplément pour être souriante et avenante! En tous cas tu me donne pas de revenir et tes réflexions tu te les garde!!!!
Côté équipement c'est chouette et bien entretenu. L'accueil, en revanche, n'est pas du tout à la hauteur. Je n'y vais pas souvent mais à chaque fois la personne est mal aimable. Pas un sourire, pas un regard ça confine au mépris. Le problème c'est que ce n'est pas nouveau et que je ne suis pas le seul à le dire. Rien ne change, ce qui laisse à penser que pour la direction de l'établissement, l'accueil ce n'est pas important.
Nous venons plusieurs par semaine et toujours MAL REÇU, MAL ACCUEILLI !!!!!!
2 fois de suite, que nous venons et on nous dit que la piscine est fermée ou qu'il y a des cours. Hors rien n'est mentionné sur le site et les horaires ne sont pas mis à jour !!!
Nous ne reviendrons plus et on ne vous fera AUCUNE PUBLICITÉ !
Piscine assez agréable malgré le monde et le caractère du personnel qui est à revoir très très sérieusement, à la fois sur l’amabilité et le respect.
Tout en sachant qu’un agent de sécurité suit et lâche des regards à mon amie avant de lui demandé « discrètement » ses réseaux sociaux à la sortie de l’établissement. C’est cela qui n’est absolument pas professionnel ni adapté.
Il y a des lieux et des applications faites pour ça au lieu de le faire dans ces conditions avec quelqu’un qui n’avait rien demandé ...
Cordialement.
Piscine a bas prix mais les casiers compliqués a utiliser et se bloque régulièrement ... Piscine agréable, eau ni trop chaude ni trop froide.
Air extérieur a revoir car mal entretenu et herbe jaune et sèche ( je sais qu'on est en période caniculaire mais quand même).
"clientèle" à revoir ! Ma fille s'est faite insulter par un gros c... "cas social" très menaçant sans que PERSONNE n'intervienne !! Aucune sécurité, personnel pas aimable, bref à éviter ! À moins d'aimer le monde merveilleux des cas sociaux..
Bonjour, je suis venue aujourd'hui et je peux vous dire qu'à chaque fois qu'on vient l'accueil es juste lamentable !
Quand on aime pas son métier on change de métier mesdames.
Il y a des façon de parler aux clients qui viennent pour passer un bon moment,
Aucun savoir vivre, aucune politesse.
Sinon les piscine sont très bien, propres aucun soucie de se niveau là.
Une piscine conviviale et propre! On adore les différents bassins. Ce serait encore mieux si le parc était mieux entretenu pour les moments de bronzage et de pique-nique.
Eau indiquée à 28 mais la mesure avec mon thermomètre de bain le lundi, à peine 26 ? L'accueil est "détaché" la causette avec la collègue est plus intéressante que le client ignorant les pratiques . Les bassins sont très agréables et le personnel vraiment sympa et souriant.
Piscine de voleur , 5 mins après être rentré, ils nous informe que les shorts sont interdit..ok mais cela est inscrit ou? en tous petit, sur une malheureuse affiche au plafond.. nous demandons donc un remboursement, et là scandale.. grand sourire pour vendre leurs entrées mais tête plus que fermer quand le client se plaint.. inamissible. Je déconseille fortement cette piscine a fuir
L'eau pourrait être plus chaude. L'accueil plus chaleureux. La propreté est à revoir, et le sol moins glissant. C'est limite dangereux. J'ai mis 3 étoiles pour l'accès. Facile à trouver.
Accueil médiocre. Un enfant pourrait mieux faire, c’est inadmissible de voir des femmes à « l’accueil » soit ne rien faire, soit répondre désagréablement sans même un sourire.
De plus le short de bain n’est pas autorisé et personne ne vous en propose un à l’achat. Vous devez le réclamer pour que quelqu’un vous en prête un.
Pas de bar, pas de restauration sur place.
Cadre sympa mais vieillissant.
Au premier abord locaux sales, sols glissants.. des vestiaires ça se nettoie, mais j'oubliais qu'il est plus important pour le personnel de discuter plutôt que d'entretenir les locaux. Personnel limite aimable voir tres désagréable lorsqu'il y a des remontrances a faire à des enfants qui viennent pour s'amuser.
Je pense que ce sera la dernière fois pour moi.
Le point à retenir c'est que l'acceuil n'est pas chaleureux. Quand nous posons des questions, les caissières ne sont pas souriantes et donne l'impression d'être dérangés.
Interdiction d'être habiller en extérieur. A l'intérieur je veux bien comprendre, mais à l'extérieur... les enfants on froid et on a pas le droit de leur mettre des t-shirt à moins de sortir du parc aquatique.
En plus ils ont fait payer 6€ notre maman invalide alors qu'on leurs à bien dit qu'elle n'allait pas se baigner.... Et impossible pour cette maman de voir ces enfants jouer dans l'eau... non elle doit sortir du parc... rester seul. Scandaleux. Et sous prétexte qu'elle n'a pas de chaise roulante (oui grâce à dieu elle marche encore) elle peux rester seule.
Bref et les cabines sont sale.
L'extérieur du parc est beau et très agréable. Je me suis bien reposé.... le seul endroit où nous sommes rester.
Pour les photos vous n'aurez que l'extérieur car nous étions interdit d'entrée. A moins de se mettre en maillot.
Bonne expérience.
Le personnel était plutôt sympathique (même si l'on ne trouve pas non plus le plaisir de travailler dans Palmilud), la piscine était plutôt tiède (très bien, pas trop chaud et ni trop froid).
Le sol des vestiaires/des couloirs est tout de même un peu à revoir, il est quelques-fois sale.
Pour l'amusement, on est sûr de trouver son plaisir en été car la piscine exterieure est ouverte et on peut trouver l'herbe, bassin et glissade !
A refaire.
Belle piscine intérieur comme extérieur. Accueil agréable excepté un maitre-nageur qui est limite respectueux envers la clientèle. Il existe des façons beaucoup + agréables pour dire les choses, à travailler le relationnel !!!!
Excellent ! Je pensais qu'il y aurait plein de monde, en fait, on est peinards, il fait beau, on pique-nique dans le parc a l'ombre d'un pin! Y'a que 3 toboggans mais ils sont très bien pour les enfants et il n'y a pas la queue. L'eau est bonne, les casiers sont gratos et on a même eu une personne très agréable a la caisse! C'est parfait!!
- Accueil très limite.
- Cabine petite et paraissant sales.
- Toilettes hommes qui sentent mauvais.
- (Perso) Trop souvent à faire à des problèmes de personnes qui ont "accidentellement" fait leurs besoins dans les bassins.
Super pour les enfants ! Les toboggans aquatiques sont rapides quand-même, le seul point négatif c'est le sol glissant mais bon une fois dans l'eau c'est Royal.
Pas de tarifs pour les PMR pour un accès qu'au bassin. Tarif adulte appliqué sur un enfant de 8 ans. Trop de courants d'air à l'intérieur trop froid. Toilette handicapé non adapté aux fauteuils roulants.
Bonne infrastructure. Pour ma part l'accueil c'est bien passer. Dommage qu'il y est eu un soucis technique obligeant a fermer le grand bassin mais je reviendrais.
Malgré l'eau un peu trop froide à mon goût, Palmilud reste un endroit agréable qui plaît à toute la famille. Ce lieu est équipé de plages d'eau destinées aux jeunes enfants et d'un immense parc, où l'on peut faire du sport, pique niquer (snack à l'entrée du parc) ou encore se détendre. Les tobbogans sont au nombre de 6, mais ne sont pas assez surveillés, c'est pourquoi je vous conseille de rester près de vos enfants.
Excellente impression générale en dehors du sol des vestiaires qui est EXTRÊMEMENT glissant. Faites faire un traitement anti-glisse car c est trop dangereux. Il y a tout le qqn qui tombe quand j y vais.
Très agréable journée . Espaces extérieurs propres mais potentiel non exploité. Baignade bien surveillée. C est un étout que je recommande pour les familles
désolé pour cette mauvaise note mais le personnel à l'accueil ouah ça fait peur ! pas souriant, pas à l'écoute des remarques des "usagers" car c'est bien ce que nous sommes pour eux, des usagers du service public... en revanche la piscine est sympa bien entretenue, les maîtres nageurs aussi ont l'air sympas
Pas ou peu .... non pas de sourire du personnel et surtout à l'entrée. La détresse se lit sur le visage..... bref.. la piscine fait le boulot. Un peu de place peu pour nager mais bien pour les enfants.
Je mets 1 étoile car je trouve inadmissible d’avoir des personnes aussi peu aimables à l’accueil. Cela gâche toute la visite. Je viens plusieurs fois et chaque fois je déplore la même chose. On nous répond de manière assez sèche, le sourire n’en parlons même pas. Si les personnes n’aiment pas ce métier à l’accueil qu’elles en changent.
Pour ce qui est de l’UX (users experience) vous avez tout faux avec un accueil aussi peu attentionné.
De plus le revêtement dans les parties vestiaires, douches, et sanitaires est une vraie patinoire... même en faisant attention et en tenant nos enfants les chutes sont fréquentes.
Je viens d'avoir une personne à l'accueil qui n'a vraiment le sens de la relation avec un client potentiel ! Le ton employé et le contenu de sa réponse me laissent sans voix ! Tant pis pour eux donc j'irais ailleurs pour l'apprentissage de la natation ....
Très belle structure...beaucoup de potentiel...température de l'eau très agréable...par contre accueil à revoir....personne non sympathique qui fait preuve d ' aucun sens du relationnel, c'est bien dommage pour le public
Mon conjoint et venu ce weekend avrc mon fils de 20 mois arrivé dans le bassin ont lui a dit qu'il ne pouvais pas ce baigner avec un short de bain or il et venu mle weekend d'avant et personne ne lui a rien dit . Aucun remboursement n'a étais alors qu'il n'avais pas mit les pieds dans la piscine .
Je n'est jamais vu une dame à l'accueil aussi souriante et agréable, un grand merci. Après la piscine en elle même assez déçu, bizarrement faite mais ça passe.
Endroit plutôt sympa pour nager et se détendre, en fin de journée (lumière tamisée, moins de monde). A eviter pendant les vacances scolaires pour les nageurs, c'est la foire. L'accueil et l'amabilité ne doivent en revanche pas faire partie des critères d'embauche dans cet établissement, seulement 2/3 personne souriante et aimable.. Que dire des maîtres nageurs qui ont visiblement beaucoup de choses a se dire..
Je fréquente peu cette piscine car pas idéale pour nager mais j'y vais au moins une fois par an depuis l'ouverture. (C'est bien pour les enfants).
Si il y a bien une constante dans cette piscine c'est la propreté des cabines qui est innexistante. On peut en vouloir aux utilisateurs d'être de gros dégueulasses, par exemple ça ne coute rien de s'essuyer dès la sortie de la douche (si tant t'est qu'ils en prennent), mais ça c'est valable pour toutes les piscines. Par contre il est de la responsabilité des piscines de ne pas laisser en l'état des cabines avec sol mouillé et jonché de cheveux ou autre.
L'accueil est aussi à améliorer...
Un super parc aquatique à des prix défiant toute concurrence. Toboggan géant, bain à bulle piscine etc... Un staff vraiment sympa. En été plus d activités sont proposées dehors.
Inadmissible même avec un maillot spécial piscine je n ai pas pu rentrer à la piscine journée gâchée enfant en pleurs 120km allé et retour pour rien
Je rentre à la piscine sur oleron et niort avec le même maillot depuis toujours
Je ne conseil pas cette piscine !!!!!!
Piscine agréable
Il semblerait que la direction soit décidée à prendre les choses en main,super, notamment sur les tenues de bain,il faudrait maintenant qu'il soit installé des énormes pancartes sur lesquelles serait mentionnées "douches obligatoires"car beaucoup confondent encore piscine et salle de bain.
J'ai connu une mésaventure assez surprenante:j'ai dû quitter le bassin car mon fils était en short de bain et cela après 1h30 de baignade. Je suis d'accord avec le principe, mais alors faire les choses sérieusement seraient très bien pour tout le monde.
Le temps nous dira si il s agit d'un simple feu de paille ou d'un caprice de certaines personnes suite à certains événements.
Accueil à revoir, locaux, vestiaires peu entretenus. Je trouve le tarif excessif, habitant de Périgny nous préférons nous rendre à chatelaillon !! DOMMAGE
Très bien mais seul problème:
Moins de 10 ans=interdit dans les bassins et jaccuzzi ... donc c'est dommage pour les moins de 10 ans et pour les parents qui aimerait quand meme être tranquille et pas surveillé leurs enfants
L'accueil est déplorable... Clairement c'est le pire point on nous a fait patienté 5 min sans même une excuse, les casiers: beaucoup en panne est d'autre ou t'es affaire son coincé une fois sur 2. La propreté est un avantage qu'il ne peuvent pas se permettre apparemment. Et trop cher pour se que c'est.
Faire de l'aquabike ou aquacombo le matin (quand on n'a pas le choix) et devoir payer les frais d'entrée plein tarif sans pouvoir bénéficier de la piscine ni du jacuzzi, à cause des scolaires qui sont là, ce n'est pas très correct.
Qu'on paie pour le cours : OK, c'est normal.
Mais qu'on paie aussi les droits d'entrée plein tarif pour ne pas pouvoir utiliser ni la piscine ni les jacuzzi comme n'importe quelle autre personne qui paierait ses droits d'entrée plein tarif mais qui, elle, pourrait aller nager ou aller dans le jacuzzi ensuite, dès lors qu'elle vient hors "scolaires", c'est de l'abus.
Au moins, baissez vos droits d'entrée pour celles et ceux qui viennent le matin (car PAS LE CHOIX) pour prendre leurs cours plutôt que de les faire payer le plein tarif d'entrée. Il n'est pas étonnant que les personnes se retournent vers d'autres centres d'Aquabike.
Et maintenant, en plus, il n'est plus possible de faire ses réservations à l'accueil.
Pas très propre. Une seule ligne d'eau. Un peu trop cher. Le plus plusieurs bassins dont un extérieur, une sandwicherie et un espace de jeux avec aire de jeux pour petits, tables de ping-pong, gonflables
L'espace est cool, la propreté est correct mais les maitre nageurs ne se font pas respecter, c'est le gros bordel tout le monde fait ce qu'il veux, c'est n'importe quoi
Agréable, avec des toboggans et une piscine ouverte en été, mais un peu petit quand-même pour la quantité de personnes qui y vont. Il devrait y avoir une limite quant à la capacité ou une limite plus restreinte. Quand il y a du monde, c'est difficile...
Piscine agréable, mais pas mal de frite et autre objets imposants flottants.
Les deux saunas sont individuels (par duo) et limités a 1h pour 4€ de plus sur l'entrée, mais très confortable.
Un petit bar en zone extérieur.
Une bonne expérience tout de même pour nous.
Des inscriptions déjà closes avant le 15 juin pour l aqua kids. Inadmissible !! Vous favorisez les inscriptions sous le manteau! À quoi ça sert d afficher une date au 15 juin voir même 1 er juillet si tout est fait d avance. Bref aucune information à la piscine ou sur les réseaux sociaux comme quoi ce cours est deja pourvu. Cela éviterait aux familles d'espérer et de se déplacer pour rien.
Pataugeoire sympa pour les tous petits
Les infos sur le site internet sont plus ou moins visibles, bien se renseigner sur les horaires d'ouverture et quels sont les bassins concernés.
Regrettable que le petit bain soit si froid
Assez peu de jeux à disposition
Nombreuses cabines pour les personnes à mobilité réduite. Casiers à code très pratique et des tables à langer à disposition
Horaires différents en période scolaire, à cause des activités scolaires ! C'est écrit en petit sur le site, au fond de la page Horaires et pas très visible..
Désolé pour la note si basse, je la remonte dès que ça change, promis ;)
belle piscine bien entretenue, les personnel pas agréable(inpolies après ils demande au enfants d'être polies Ces HONTEUX) a la caisse. le personnels nous mes a la porte même pas le temps de prende son café (ils sont presser de partir. "si vous aimé pas votre travaille changer de métiers". problème a régler.
Les maîtres-nageurs ne se font pas respecter . Des ados font des plongeons en courant autour du bassin et éclaboussent tout le monde . Les jacuzzis sont toujours occupés par des jeunes , même s'ils ne fonctionnent pas . C'est impossible de pouvoir s'y mettre .
très bien mise apars que les vestiaires devrais être propre et spacieux, en hiver se serait mieux de chauffer plus l'eau :) mais le personelle nest pas vraiment agréable.
belle piscine bien entretenue, les personnel pas très agréable par moment. le personnels nous mes a la porte même pas le temps de prende son café (ils sont presser de partir. "si vous aimé pas votre travaille changer de métiers". problème a régler.
Assez grand parking.
On à l'impression d'enerver le personnel
aux caisses.
Propreté des vestiaires à revoir.
Il n'y a plus de gel douche/shampooing
dans les douches.
Bassins propres.
Le parc-aquatique ferme ses portes
à 18 heures et on nous fout DEHORS,
même pas le temps de prendre un café.
Tarifs de environ 5 € par personne.
Bref, assez bon parc-aquatique en général mais quelques petits soucis à régler.
j'ai vécu 5 ans à Perigny et l'accueil est déplorable!!!!!! ! si on vous fais chier faut changer de métier !!!! vestiaire sale , "toilettes" rempli de pisse degueulasse ! je n'y mettrai plus jamais les pieds ! et chers vacanciers qui allaient venir dans le coin allez plutôt à Chatelaillon plage au centre aquatique ils sont très sympa - cher et meilleur surveillance pour vos loulous!
Je viens depuis la première ouverture du parc et franchement l'accueil a bien changé....hyper froid pas un sourire...pas agréable dommage car la piscine est top
Accueil téléphonique exécrable, aucun effort pour soigner la clientèle.
Le site Internet ne donne pas les informations complètes et ne comptez pas sur les personnes à l'accueil pour être aimable !
Dommage car le lieu est très sympa.
Accueil très froid et antipathique. J'avais l'impression qu'on la dérangeait. Sinon l'endroit est très agréable vous avez aussi l'espace extérieur avec (ping pong, volley, football..
.) vous pouvez aussi pique-niquer.
Très bien avec un peu de monde mais autrement très bien.
Petit problème je personnel ! J'étais avec des copines et l'une d'elle a fait tombé son téléphone et la vitre c'est brisé mais il marchait toujours, une dame qui nettoyé a vu la scène et elle nous a insulté en nous disant que l'on n'était complètement "conne" je lui ai répondu que l'on n'avait pas fais exprès et elle nous a répondu "tu te fout de ma gueule ! Va y casse toi"
Voila je trouve sa absolument honteux mais autrement super
Moi aussi je trouve que l'accueil es a revoir , personnel antipathique , désagréable on a vraiment l'impression de déranger ! Jai attendu mon ticket desesperément ! , pas assez de reglementation dans les bassins , les jeunes sautent, plonge, chahute Alors qu'on es a quelques centimetre avec des enfants !!
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